Tietosuojaseloste
Rubyy on lanseerausta edeltävässä vaiheessa oleva tapahtumalipunmyyntialusta. Tämä sivu kattaa, mitä tietoja keräämme rubyy.com-sivuston vierailijoilta tulossa pian -vaiheessa ja mitä teemme niillä. Sivulla kuvataan myös, miten Rubyy käsittelee puhelinnumeroita ja SMS-tietoja niiden tilinhaltijoiden osalta, jotka tilaavat Rubyyn SMS-viestintäohjelman (ks. ohjelman täydet ehdot kohdasta Ehdot § 4). Lyhyesti: keräämme vain vähimmäismäärän tietoja, joita tarvitsemme lähettääksemme sinulle sähköpostia tai tekstiviestejä pyynnöstäsi, emmekä myy tietojasi.
Mitä keräämme
Kun lähetät jommankumman lomakkeen tällä sivustolla (julkaisulistan tilauslomake tai yhteydenottolomake), tallennamme:
- Sähköpostiosoitteesi, jotta voimme ilmoittaa avaamisesta ja vastata yhteydenottolomakkeen viesteihin.
- Nimesi ja viestisi, vain yhteydenottolomakkeella, jotta tiedämme kenelle vastaamme.
- IP-osoitteesi ja selaimen user-agent-merkkijonon, joita käytetään väärinkäytösten estoon (nopeudenrajoitus ja bottientorjunta).
- Valitsemasi kielen, jotta voimme lähettää sinulle sähköpostia sillä kielellä, jolla rekisteröidyit.
- Puhelinnumerosi, vain jos tilaat Rubyyn SMS-viestintäohjelman vahvistamalla matkapuhelinnumerosi tiliasetuksissasi tai rastittamalla kassan SMS-tilausruudun. Tallennamme myös tilaustapahtuman (mikä kanava, milloin, IP), tilauksen peruutustilan (jotta voimme noudattaa STOP-pyyntöjä pysyvästi) ja SMS-palveluntarjoajamme palauttamat viestikohtaiset toimituskuittaukset.
Ei mainostunnisteita, ei sivustojen välisiä seurantapikseleitä. Kaksi kolmannen osapuolen palvelua näkee sivuston liikenteen ja ne kuvataan kohdassa Missä tietojasi säilytetään alla: Cloudflare (aina, CDN- ja reunaturvakerroksenamme; suorittaa myös evästeetöntä kävijäanalytiikkaa) ja Google Analytics 4 (vain jos suostut siihen evästebanneriin). Kun tilaat SMS-viestit, puhelinnumeroasi käsittelevät myös SMS-palveluntarjoajamme (Twilio, ja joillakin alueilla Telnyx); ks. lisätietoja kohdasta Missä tietojasi säilytetään alla.
Evästeet
Evästeemme jaetaan kahteen luokkaan. Välttämättömät evästeet ovat aina päällä; ilman niitä sivusto ei toimi. Valinnaiset evästeet otetaan käyttöön vain, jos annat siihen suostumuksen evästebanneriin (tai alatunnisteen "Evästeasetukset"-linkin kautta).
Ehdottoman välttämättömät
rs: istuntoeväste, jota käytetään CSRF-suojaukseen ja nopeudenrajoitukseen. Tyhjenee, kun suljet selaimen.rs_lang: muistaa kielivalintasi yhden vuoden ajan. Asetetaan vain, kun valitset nimenomaisesti muun kuin oletuskielen.rs_consent: tallentaa evästebannerin valintasi yhdelle riville, esim.v1(vain välttämättömät) taiv1,analytics(välttämättömät + analytiikka). Vanhenee yhden vuoden kuluttua. Ehdottoman välttämätön, koska sen tyhjennys saisi bannerin näkymään uudelleen jokaisella käynnillä.
Valinnainen: Analytiikka
_ga,_ga_PD7Y7FVSXJ: Google Analytics 4 -palvelun asettamat vain, jos annat analytiikkasuostumuksen. Käytetään käyntien ja perussitouttamisen mittaamiseen (sivun katselut, vierityssyvyys, ilmoittautumispainikkeen napsautukset). Google tyhjentää 13 kuukauden kuluttua viimeisestä käynnistäsi.
Tällä sivustolla ei aseteta mainosevästeitä.
Voit muuttaa mieltäsi milloin tahansa napsauttamalla minkä tahansa sivun alatunnisteen Evästeasetukset-linkkiä; banneri ilmestyy uudelleen ja voit antaa tai peruuttaa yksittäiset luokat. Analytiikan peruuttaminen pysäyttää tulevat GA-pingit, ja aiemman suostumuksesi aikana asetetut _ga-evästeet voidaan tyhjentää selaimesi asetuksista.
Suostumusloki
Joka kerta kun tallennat suostumuspäätöksen bannerista, kirjaamme consent_log-tauluumme auditointirivin, joka sisältää myöntämäsi luokat, IP-osoitteesi, selaimen user-agent-merkkijonon ja aikaleiman. Tämä edellytetään GDPR-asetuksen 7 artiklan 1 kohdassa: rekisterinpitäjän on pystyttävä osoittamaan, että suostumus on annettu vapaaehtoisesti. Auditointirivejä säilytetään kaksi vuotta, eikä niitä koskaan yhdistetä takaisin sähköpostiosoitteisiin tai muihin henkilötietoihin.
Missä tietojasi säilytetään
Lomakelähetykset ja suostumuslokin rivit tallennetaan omaan MySQL-tietokantaamme, joka sijaitsee EU:ssa. Vahvistus- ja yhteydenottoviestit lähetetään Mailgunin kautta, joka on transaktiosähköpostien palveluntarjoajamme. Kun tilaat SMS-viestit, puhelinnumeroasi, viestien sisältöä ja toimituskuittauksia käsittelevät Twilio (pääasiallinen SMS-palveluntarjoajamme) ja alueilla, joilla Twilion peitto on rajallinen, Telnyx. Molemmat toimivat tietojenkäsittelijöinä, niitä sitovat tietojenkäsittelysopimukset ja niille on tehty SOC 2 -auditointi. Fontit isännöidään itse rubyy.com-sivustolla.
Kaikki rubyy.com-sivuston liikenne kulkee Cloudflaren kautta, joka on CDN- ja reunaturvapalveluntarjoajamme. Cloudflare näkee pyynnön metatietoja (IP-osoite, selaimen user-agent, sivun URL) reititystä, välimuistitusta ja DDoS-suojausta varten. Tämä käsittely on välttämätöntä sivuston toiminnalle ja kuuluu Cloudflaren tietosuojakäytännön piiriin. Käytössämme on myös Cloudflare Web Analytics, joka tuottaa aggregoituja kävijämääriä käyttämällä hajautettua IP- ja user-agent-tunnistetta. Se ei aseta evästeitä, ei seuraa sinua muille sivustoille ja toimii riippumatta siitä, hyväksytkö evästebannerin, koska se ei ole evästepohjainen ominaisuus. Jos et halua sen mittaavan sinua, ainoa tapa peruuttaa nykyisin on verkkotasolla (sisältöesto, joka suodattaa Cloudflare Insights, tai VPN, joka ohittaa CDN:mme).
Jos annat bannerissa analytiikkasuostumuksen, lähetämme lisätapahtumia (sivun katselut, vierityssyvyys, ilmoittautumispainikkeen napsautukset) Google Analytics 4 -palveluun mittaustunnuksella G-PD7Y7FVSXJ. Emme jaa tai myy näitä tietoja; käytämme niitä aggregaattimuodossa ymmärtääksemme, mitkä ominaisuudet kiinnostavat tapahtumajärjestäjiä. Jos hylkäät bannerin (tai napsautat myöhemmin "Evästeasetukset" ja poistat analytiikan käytöstä), Google Analytics -pyyntöjä ei lähetetä.
SMS-viestintäohjelma
Jos tilaat Rubyyn SMS-viestintäohjelman (vahvistamalla matkapuhelinnumeron tai rastittamalla kassan SMS-tilausruudun), keräämme ja käsittelemme puhelinnumeroasi ainoastaan tarkoituksena toimittaa Käyttöehtojen § 4 kuvaamat transaktioperäiset SMS-luokat: tilin turvakoodit, tilausvahvistukset, tapahtumamuistutukset, tilauksen noutoilmoitukset ja käteisettömän rannekkeen saldohälytykset. Emme lähetä markkinointi-SMS:iä, emmekä myy, vuokraa, leasaa tai jaa puhelinnumeroasi millekään kolmannelle osapuolelle niiden omaa markkinointia varten. SMS-palveluntarjoajamme (Twilio ja joillakin alueilla Telnyx) käsittelevät puhelinnumeroita ainoastaan tietojenkäsittelijöinä puolestamme; ne eivät käytä tietoja uudelleen muiden asiakkaiden tai mainostajien tarkoituksiin.
Mobiililiittymis- ja tekstiviestisuostumustietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille tai sidosyrityksille markkinointi- tai mainostarkoituksiin.
Voit perua tilauksen milloin tahansa vastaamalla STOP (myös tunnistetaan: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) mihin tahansa Rubyy-SMS:ään tai poistamalla SMS-viestit käytöstä Rubyyn ilmoitusasetuksissa. Noudatamme peruutuspyyntöjä välittömästi ja säilytämme peruutusvalinnan toistaiseksi, jotta numeroa ei koskaan rekisteröidä uudelleen vahingossa. Vastaa HELP mihin tahansa viestiin saadaksesi tuen yhteystiedot.
SMS-ohjelman täydet ehdot — tuetut operaattorit, viestien tiheys, "viesti- ja datasiirtomaksuja saatetaan periä" -ilmoitus ja tilaus-/peruutusavainsanat — löytyvät Ehdoista § 4.
Puhelut
Rubyy ylläpitää asiakaspalvelun puhelinlinjaa. Jos soitat tukeemme ja jätät takaisinsoittonumeron, avaat tiliisi tai tilaukseesi liittyvän puhelintukipyynnön tai pyydät meitä soittamaan, käytämme puhelinnumeroasi vain tähän pyyntöön vastaamiseen ja sen jatkokäsittelyyn. Nämä puhelut ovat ainoastaan asiakaspalvelua — emme tee markkinointi- tai myyntipuheluita, emmekä myy, vuokraa tai jaa numeroasi kolmansien osapuolten markkinointiin.
Lähtevät puhelut soitetaan Twilion kautta, joka toimii tietojenkäsittelijänä ja saattaa näyttää vahvistetun soittajan nimen "Rubyy" (brändätty soitto). Kirjaamme tukipuhelujen tapahtumisen, ajankohdan ja lopputuloksen laadunvarmistusta ja auditointia varten, ja noudatamme älä soita -pyyntöjä välittömästi. Katso täydet ääniviestintäehdot kohdasta Ehdot § 14.
Kuinka kauan säilytämme tietoja
Julkaisulistan sähköpostiosoitteita säilytetään, kunnes pyydät meitä poistamaan ne tai 24 kuukautta julkaisun jälkeen, sen mukaan, kumpi tulee ensin. Yhteydenottolomakkeen lähetyksiä säilytetään 24 kuukautta tuen jatkuvuuden takaamiseksi. Palvelinlokit (IP + user-agent) rotatoidaan 30 päivän kuluttua. Puhelinnumeroita säilytetään niin kauan kuin Rubyy-tilisi on aktiivinen ja SMS-tilauksesi on voimassa; jos peruutat tilauksen STOP-komennolla tai poistamalla SMS-viestit asetuksistasi, säilytämme vain peruutuksen noudattamiseen tarvittavan vähimmäistiedon (puhelinnumeron ja peruutuksen aikaleiman) emmekä koskaan rekisteröi sitä uudelleen. SMS-toimituskuittauksia ja viestien metatietoja säilytetään 24 kuukautta laskutusten täsmäytystä ja väärinkäytösten tutkintaa varten.
Oikeutesi (GDPR / CCPA)
Voit pyytää meiltä milloin tahansa:
- Vahvistuksen siitä, mitä tietoja sinusta säilytämme
- Tietojen vientiä (lähetämme sinulle JSON-tiedoston)
- Virheellisten tietojen korjaamista
- Tietojen täydellistä poistoa
- Julkaisupäivitysten tilauksen peruutusta (jokaisessa sähköpostissa on myös yhden napsautuksen peruutuslinkki)
Lähetä sähköpostia osoitteesta, jolla rekisteröidyit, osoitteeseen [email protected], niin toteutamme pyynnön 30 päivän kuluessa.
Tämän käytännön muutokset
Jos muutamme olennaisesti tapaa, jolla käsittelemme tietojasi, päivitämme yllä olevan "viimeksi päivitetty" -päivämäärän. Kun Rubyy julkaistaan kokonaisena tuotteena, julkaisemme pidemmän käytännön, joka kattaa itse alustan; tilaajille ilmoitetaan sähköpostitse ennen sen voimaantuloa.
Yhteystiedot
Onko tästä käytännöstä kysyttävää? Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].