Käyttöehdot
Nämä ehdot koskevat rubyy.com-sivuston ja muiden tälle sivulle linkittävien Rubyy-palveluiden käyttöä, mukaan lukien SMS-viestintäohjelmamme. Käyttämällä sivustoa tai palveluita hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy niitä, älä käytä sivustoa.
1. Mikä Rubyy on
Rubyy on itsepalvelumuotoinen tapahtumalipunmyyntialusta tapahtumajärjestäjille ja lipunostajille. Tulossa pian -vaiheessa sivusto tarjoaa julkaisulistan sähköpostitilauksen, yhteydenottolomakkeen ja evästesuostumusbannerin. Täysi lipunmyyntituote on aktiivisessa kehitysvaiheessa; jos sinut on kutsuttu yksityiseen ennakkoesittelyyn, olet saanut erilliset ohjeet ja tunnukset.
2. Kelpoisuus
Sinun on oltava vähintään 13-vuotias käyttääksesi rubyy.com-sivustoa. Jos olet 13 vuotta täyttänyt mutta alle täysi-ikäinen oman lainkäyttöalueesi mukaan, tarvitset vanhemman tai huoltajan suostumuksen. Jotkin Rubyy-palvelut (lippujen ostaminen, järjestäjäksi rekisteröityminen, SMS-viestien vastaanotto) voivat edellyttää tietyillä lainkäyttöalueilla korkeampaa ikärajaa; tuomme ne esiin rekisteröitymishetkellä silloin, kun ne ovat tarpeen.
3. Hyväksyttävä käyttö
Älä käytä sivustoa mihinkään laittomaan toimintaan, roskapostin lähettämiseen, tietoturvamme tai nopeusrajoitustemme rikkomiseen, toisten henkilöllisyyden esittämiseen tai sisällön laajamittaiseen kaapimiseen. Pidätämme oikeuden estää lomakkeita tai muita päätepisteitä väärinkäyttävät IP-osoitteet, istunnot tai sähköpostiosoitteet. Käytössä olevat puolustustoimet (nopeudenrajoitus, CSRF-suojaus, bottientorjunta, evästesuostumuksen auditointiloki) kuvataan tietosuojaselosteessamme.
4. SMS-viestintäohjelma
Tämä kohta koskee Rubyyn SMS-viestintäohjelmaa sen jälkeen, kun olet tilannut palvelun vahvistamalla puhelinnumerosi tai rastittamalla kassan SMS-tilausruudun. Sitä sovelletaan näiden Ehtojen muiden kohtien lisäksi.
4.1 Mitä viestejä lähetämme
Rubyyn SMS-viestit ovat ehdottoman tapahtumiin liittyviä. Emme lähetä markkinointi- tai myynninedistämis-SMS:iä. Tilaamisen jälkeen voit vastaanottaa seuraaviin luokkiin kuuluvia viestejä:
- Tilin tietoturva — kertakäyttöiset sisäänkirjautumisen vahvistuskoodit ja kaksivaiheisen tunnistautumisen koodit.
- Tilausvahvistukset — yksittäinen vahvistus, kun lipputilaus on valmis, sisältäen linkin lippujen tarkasteluun.
- Tapahtumamuistutukset — muistutus noin 24 tuntia ennen tapahtumaa, johon sinulla on lippuja, sisältäen linkin lippuihin.
- Tilauksen noutoilmoitukset — kun tilauksesi on valmiina noudettavaksi will-call-luukulta.
- Käteisettömän rannekkeen hälytykset — saldoa koskevat ilmoitukset ja täydennysvahvistukset tapahtumissa, jotka käyttävät Rubyyn käteisetöntä rannekejärjestelmää.
4.2 Tilaus
Tilaat Rubyyn SMS-ohjelman joko (a) lisäämällä ja vahvistamalla matkapuhelinnumerosi Rubyy-tiliasi koskevissa asetuksissa tai (b) rastittamalla kassan SMS-ilmoitusten tilausruudun lipputilausta tehdessäsi. Tilaus on nimenomainen, vapaaehtoinen ja rajoitettu yllä mainittuihin viestiluokkiin. Puhelinnumerosi vahvistaminen turvakoodien tarkoituksessa ei automaattisesti tilaa sinua muihin kuin tietoturvaan liittyviin luokkiin; voit hallita kutakin luokkaa Rubyyn ilmoitusasetuksissa.
Liittyminen on vapaaehtoista eikä se ole lippujen oston tai Rubyyn käytön ehto.
4.3 Tilauksen peruutus
Pysäytä kaikki Rubyyn lähettämät viestit vastaamalla STOP (myös tunnistetaan: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) mihin tahansa lähettämäämme viestiin. Lähetämme yhden viimeisen vahvistuksen, etkä saa enää viestejä Rubyyn SMS-ohjelmasta. Ota viestit uudelleen käyttöön peruutuksen jälkeen vastaamalla START (myös tunnistetaan: UNSTOP, YES) tai ottamalla SMS-viestit takaisin käyttöön Rubyy-tiliasi koskevissa asetuksissa.
4.4 Apu
Vastaa HELP (myös INFO) mihin tahansa viestiin saadaksesi Rubyyn tuen yhteystiedot. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] saadaksesi apua SMS-palvelussa tai missä tahansa muussa Rubyy-palvelussa.
4.5 Tiheys, operaattorit ja kustannukset
Viestien tiheys riippuu toiminnastasi (tilausten määrä, osallistutut tapahtumat ja mitä hälytysluokkia olet ottanut käyttöön). Tyypillinen viestimäärä on 0–6 viestiä osallistuttua tapahtumaa kohti, enintään 3 viestiä päivässä vastaanottajaa kohti, turvakoodeja lukuun ottamatta. Viesti- ja datasiirtomaksuja saatetaan periä operaattoristasi ja liittymästäsi riippuen. Rubyyn SMS-ohjelmaa tuetaan useimmilla yhdysvaltalaisilla operaattoreilla, mukaan lukien AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular, Sprint, Boost, Cricket, MetroPCS ja Virgin Mobile — kattavuus muilla operaattoreilla, prepaid-liittymillä ja kansainvälisissä verkoissa vaihtelee. Operaattorit eivät vastaa viivästyneistä tai toimittamattomista viesteistä.
4.6 Tietosuoja
Puhelinnumeroasi käytetään vain yllä kuvattujen viestien toimittamiseen. Emme myy, vuokraa tai jaa puhelinnumeroasi kolmansille osapuolille niiden omaa markkinointia varten. Kolmannen osapuolen SMS-palveluntarjoajat, joita käytämme viestien reitittämiseen (tällä hetkellä Twilio ja joillakin alueilla Telnyx), toimivat tietojenkäsittelijöinä ja niitä sitovat omat tietosuojasitoumuksensa. Täydelliset tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät tietosuojaselosteestamme.
5. Tilit ja tunnukset
Jos luot Rubyy-tilin, olet vastuussa salasanasi ja kaikkien kaksivaiheisen tunnistautumisen salaisuuksiesi pitämisestä luottamuksellisina. Ilmoita meille osoitteeseen [email protected] heti, kun epäilet luvatonta käyttöä. Voimme jäädyttää tilin, jota käytetään alustan väärinkäyttöön.
6. Immateriaalioikeudet
Rubyy-nimi, logo, jalokivimotiivi, sivuston sisältö ja koodi ovat Rubyyn omaisuutta. Et saa kopioida, muokata tai jakaa niitä uudelleen ilman kirjallista lupaamme, lukuun ottamatta normaalia selaintason käyttöä (sivun tallennus, tulostaminen henkilökohtaiseen käyttöön, linkin jakaminen).
7. Takuita koskeva vastuuvapauslauseke
Sivusto ja palvelut tarjotaan "sellaisina kuin ne ovat" ja "sitä mukaa kuin saatavilla" ilman minkäänlaisia takuita, nimenomaisia tai oletettuja, mukaan lukien kaupattavuutta, tiettyyn tarkoitukseen soveltuvuutta ja loukkaamattomuutta koskevat takuut. Emme takaa, että sivusto on keskeytymätön, virheetön tai virusvapaa, tai että jokin tietty viesti toimitetaan ajoissa tai lainkaan.
8. Vastuun rajoittaminen
Lain sallimissa enimmäisrajoissa Rubyy ja sen tytäryhtiöt eivät vastaa epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista tai voiton, tulojen, tietojen tai liikearvon menetyksistä, jotka johtuvat sivuston tai palveluiden käytöstä tai liittyvät siihen. Kokonaisvastuumme näistä ehdoista johtuvasta vaatimuksesta on rajoitettu summaan, jonka olet maksanut meille vaatimusta edeltäneiden 12 kuukauden aikana, tai 100 Yhdysvaltain dollariin sen mukaan, kumpi on suurempi.
9. Vahingonkorvaus
Sitoudut suojaamaan Rubyyä ja pitämään sen vastuuttomana kaikista vaatimuksista, vahingoista tai kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat näiden ehtojen rikkomisesta tai sivuston tai palveluiden väärinkäytöstäsi.
10. Sopimuksen päättyminen
Voit lopettaa sivuston käytön milloin tahansa. Voimme jäädyttää tai päättää käyttöoikeuden käyttäjiltä, jotka rikkovat näitä ehtoja, käyttävät palveluita väärin tai jos laki sitä edellyttää. Ehtojen kohdat, joiden luonne edellyttää niiden voimassaoloa myös sopimuksen päättymisen jälkeen (immateriaalioikeudet, vastuun rajoittaminen, vahingonkorvaus, sovellettava laki), pysyvät voimassa.
11. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Yhdysvaltojen Delawaren osavaltion lakia ilman sen lainvalintasääntöjen huomioimista. Sinä ja Rubyy hyväksytte, että Delawaressa sijaitsevilla osavaltio- ja liittovaltion tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta käsitellä näistä ehdoista johtuvia tai niihin liittyviä riitoja, ottaen huomioon asuinmaasi pakottavat kuluttajansuojalait.
12. Näiden ehtojen muutokset
Jos muutamme näitä ehtoja olennaisesti, päivitämme yllä olevan "viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja tarvittaessa ilmoitamme julkaisulistan tilaajille sähköpostitse. Sivuston tai palveluiden käytön jatkaminen muutoksen voimaantulon jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyt ehdot.
13. Yhteystiedot
Onko näistä ehdoista kysyttävää? Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
14. Puhelinviestintä (ääni)
Rubyy ylläpitää asiakaspalvelun puhelinlinjaa. Siltä soittamamme puhelut ovat ehdottomasti asiakaspalvelua varten — palaamme tukipyyntöihin, jotka olet aloittanut kanssamme, ja jatkamme niiden käsittelyä. Emme tee tällä linjalla markkinointi-, myynti-, myynninedistämis- tai esinauhoitettuja/automaattisesti soitettuja "robocall"-kampanjoita.
14.1 Milloin soitamme sinulle, ja suostumuksesi
Soitamme sinulle vain, kun sinulla on jo asiakassuhde Rubyyhin ja olet antanut meille numeron tukea varten — esimerkiksi soitat palvelulinjallemme ja jätät takaisinsoittonumeron, avaat tiliisi tai tilaukseesi liittyvän tukipyynnön tai pyydät meitä soittamaan sinulle takaisin. Lähtevät puhelut rajoittuvat tähän asiakkaan aloittamaan asiaan. Puhelut soitetaan puhelinpalveluntarjoajamme Twilion kautta, ja niissä voi näkyä vahvistettu soittajan nimi "Rubyy" (brändätty soitto), jotta tunnistat puhelun tulevan meiltä.
14.2 Puheluista kieltäytyminen
Pyydä meitä lopettamaan soittaminen minkä tahansa puhelun aikana tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin noudatamme älä soita -pyyntöäsi välittömästi. Puheluista kieltäytyminen ei muuta SMS-asetuksiasi (ks. § 4) eikä tiliäsi koskevia välttämättömiä kirjallisia ilmoituksia, kuten kuitteja ja turvahälytyksiä.