Към основното съдържание

Декларация за поверителност

Последна актуализация October 16, 2026

Rubyy е предстартова платформа за продажба на билети за събития. Тази страница описва какви данни събираме от посетителите на rubyy.com, докато сме в режим „очаквайте скоро", и какво правим с тях. Тя също описва как Rubyy борави с телефонни номера и SMS данни на притежатели на акаунти, които се записват за програмата за SMS съобщения на Rubyy (вижте Условия § 4 за пълните условия на SMS програмата). Накратко: събираме минимума, необходим да Ви пишем или изпращаме SMS, когато сте ни помолили за това, и не продаваме Вашите данни.

Какво събираме

Когато изпратите някоя от формите на този сайт (записването в списъка за стартиране или формата за контакт), записваме:

Без рекламни идентификатори и без пиксели за проследяване между сайтове. Две услуги на трети страни виждат трафика към сайта и са описани в раздела Къде се намират Вашите данни по-долу: Cloudflare (винаги, като наш CDN и слой за периферна сигурност; също така изпълнява анализ на посетителите без бисквитки) и Google Analytics 4 (само когато се съгласите чрез банера за бисквитки). Когато се запишете за SMS, Вашият телефонен номер се обработва и от нашите SMS доставчици (Twilio, а в някои региони Telnyx); вижте Къде се намират Вашите данни по-долу за подробности.

Бисквитки

Нашите бисквитки са разделени в две категории. Необходимите бисквитки са винаги включени; без тях сайтът не може да функционира. Незадължителните бисквитки работят само ако дадете съгласие чрез банера за бисквитки (или връзката „Настройки на бисквитки" в подколонтитула).

Строго необходими

Незадължителни: анализ

На този сайт не се задават рекламни бисквитки.

Можете да промените мнението си по всяко време, като кликнете на Настройки на бисквитки в подколонтитула на която и да е страница; банерът ще се появи отново и можете да предоставите или оттеглите отделни категории. Оттеглянето на анализа ще спре бъдещите GA пингове, а бисквитките _ga, зададени по време на предишното Ви съгласие, могат да бъдат изчистени от настройките на браузъра.

Дневник на съгласията

Всеки път, когато запазвате решение за съгласие чрез банера, ние записваме одитен запис в нашата таблица consent_log, съдържаща категориите, които сте предоставили, Вашия IP адрес, браузър user-agent и времеви маркер. Това се изисква от член 7(1) от GDPR: администраторите трябва да могат да докажат, че съгласието е дадено свободно. Одитните записи се съхраняват две години и никога не се свързват с имейл адреси или други лични идентификатори.

Къде се намират Вашите данни

Изпращанията от формите и записите в дневника на съгласията се съхраняват в нашата собствена MySQL база данни, хоствана в ЕС. Имейлите за потвърждение и контакт се изпращат чрез Mailgun, нашия доставчик на транзакционни имейли. Когато се запишете за SMS, Вашият телефонен номер, съдържанието на съобщенията и разписките за доставка се обработват от Twilio (нашия основен SMS доставчик) и, в региони, в които покритието на Twilio е ограничено, от Telnyx. И двата действат като обработващи данни, обвързани са със Споразумения за обработка на данни и са одитирани по SOC 2. Шрифтовете се хостват на rubyy.com.

Целият трафик към rubyy.com минава през Cloudflare, нашия CDN и доставчик на периферна сигурност. Cloudflare вижда метаданните на заявките (IP адрес, браузър user-agent, URL на страницата) за маршрутизиране, кеширане и DDoS защита. Тази обработка е необходима за функционирането на сайта и попада под декларацията за поверителност на Cloudflare. Имаме активиран и Cloudflare Web Analytics, който произвежда обобщен брой посетители, използвайки хеширан отпечатък от IP и user-agent. Той не задава бисквитки, не Ви проследява между други сайтове и работи независимо от това дали приемате банера за бисквитки, защото не е функция, базирана на бисквитки. Ако предпочитате да не бъдете измервани от него, единственият начин да се откажете днес е на мрежово ниво (блокировчик на съдържание, който филтрира Cloudflare Insights, или VPN, който заобикаля нашия CDN).

Ако дадете съгласие за анализ в банера, допълнителни събития (прегледи на страници, дълбочина на скрол, кликове на бутона за регистрация) се изпращат към Google Analytics 4, използвайки идентификатор за измерване G-PD7Y7FVSXJ. Не споделяме и не продаваме тези данни; те се използват в обобщен вид, за да разберем кои функции привличат организаторите на събития. Ако откажете банера (или кликнете на „Настройки на бисквитки" по-късно и изключите анализа), не се изпращат заявки към Google Analytics.

Програма за SMS съобщения

Ако се запишете за програмата за SMS съобщения на Rubyy (чрез потвърждаване на мобилен номер или чрез отметка на полето за SMS съгласие при плащане), ние събираме и обработваме Вашия телефонен номер единствено с цел доставка на транзакционните SMS категории, описани в нашите Условия за ползване § 4: кодове за сигурност на акаунта, потвърждения на поръчки, напомняния за събития, известия за получаване на поръчки и сигнали за баланса на безкасови гривни. Не изпращаме маркетингови SMS и не продаваме, не отдаваме под наем, не лизингуваме и не споделяме Вашия телефонен номер с трета страна за нейния маркетинг. Нашите SMS доставчици (Twilio, а в някои региони Telnyx) обработват телефонните номера само като обработващи данни от наше име; те не пренасочват данните за други клиенти или рекламодатели.

Данните за мобилно записване и съгласие за SMS не се споделят с трети страни или свързани дружества за маркетингови или промоционални цели.

Можете да се отпишете по всяко време, като отговорите със STOP (също се разпознават: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) на което и да е SMS от Rubyy, или като деактивирате SMS във Вашите настройки за уведомления в Rubyy. Зачитаме заявките за отписване незабавно и съхраняваме предпочитанието за отписване безсрочно, така че номерът никога да не бъде включен повторно по случайност. Отговорете с HELP на което и да е съобщение за информация за връзка с поддръжката.

За пълните условия на SMS програмата — поддържани оператори, честота на съобщенията, разкритието „може да се прилагат тарифи за съобщения и данни" и ключовите думи за записване/отписване — вижте Условия § 4.

Телефонни обаждания

Rubyy поддържа телефонна линия за обслужване на клиенти. Ако се обадите на нашата поддръжка и оставите номер за обратно обаждане, отворите заявка за телефонна поддръжка, свързана с Вашия акаунт или поръчка, или ни помолите да Ви се обадим, използваме телефонния Ви номер само за да отговорим и да проследим тази заявка. Тези обаждания са единствено за обслужване на клиенти — не правим маркетингови или продажбени обаждания и не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме Вашия номер за маркетинг на трети страни.

Изходящите обаждания се осъществяват чрез Twilio, който действа като обработващ данни и може да показва „Rubyy" като проверено име на обаждащия се (branded calling). Записваме факта, времето и резултата от обажданията за поддръжка с цел качество и одит и зачитаме незабавно заявките за прекратяване на обажданията. Вижте Условия § 14 за пълните условия за гласова комуникация.

Колко дълго ги пазим

Имейл адресите в списъка за стартиране се съхраняват, докато не ни помолите да ги премахнем, или за 24 месеца след стартирането, което настъпи първо. Изпращанията от формата за контакт се съхраняват 24 месеца за непрекъснатост на поддръжката. Сървърните логове (IP + user-agent) се ротират след 30 дни. Телефонните номера се съхраняват, докато Вашият акаунт в Rubyy е активен и Вашето SMS съгласие е в сила; ако се отпишете чрез STOP или чрез деактивиране на SMS във Вашите предпочитания, ние съхраняваме само минималния запис, необходим за зачитане на отписването (телефонния номер плюс времеви маркер за отписване), и никога не го включваме повторно. SMS разписките за доставка и метаданните на съобщенията се съхраняват 24 месеца за изравняване на разплащанията и разследване на злоупотреби.

Вашите права (GDPR / CCPA)

Можете да ни помолите по всяко време да:

Пишете на [email protected] от адреса, с който сте се регистрирали, и ще изпълним заявката в рамките на 30 дни.

Промени в тази декларация

Ако променим съществено как обработваме Вашите данни, ще актуализираме датата „последна актуализация" по-горе. След като Rubyy стартира като пълноценен продукт, ще публикуваме по-обстойна декларация, която покрива самата платформа; абонатите ще бъдат уведомени по имейл, преди тя да влезе в сила.

Контакт

Въпроси относно тази декларация? Пишете на [email protected].

Използваме сесийна бисквитка за сигурност на сайта. Може ли също да използваме Google Analytics, за да разберем как посетителите намират и използват Rubyy? Вижте нашата Декларация за поверителност.