Datenschutzerklärung
Rubyy ist eine Eventticketing-Plattform vor dem Marktstart. Diese Seite beschreibt, welche Daten wir von Besucher:innen auf rubyy.com erheben, solange wir uns im Coming-soon-Modus befinden, und was wir damit tun. Sie beschreibt außerdem, wie Rubyy mit Telefonnummern und SMS-Daten für Kontoinhaber:innen umgeht, die sich für das Rubyy SMS-Messaging-Programm anmelden (siehe Bedingungen § 4 für die vollständigen Programmbedingungen). Kurz gesagt: Wir erheben das Minimum, das wir brauchen, um Ihnen eine E-Mail oder SMS zu senden, wenn Sie uns darum gebeten haben, und wir verkaufen Ihre Daten nicht.
Was wir erheben
Wenn Sie eines der Formulare auf dieser Website absenden (Startlisten-Anmeldung oder Kontaktformular), erfassen wir:
- Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen mailen können, sobald wir starten, und damit wir auf Kontaktformular-Nachrichten antworten können.
- Ihren Namen und Ihre Nachricht, nur im Kontaktformular, damit wir wissen, wem wir antworten.
- Ihre IP-Adresse und Ihren Browser-User-Agent, zur Missbrauchsabwehr (Rate-Limiting und Bot-Erkennung).
- Ihre gewählte Sprache, damit wir Ihnen E-Mails in der Sprache senden können, in der Sie sich angemeldet haben.
- Ihre Telefonnummer, nur wenn Sie sich für das Rubyy SMS-Messaging-Programm anmelden, indem Sie eine Mobilfunknummer in Ihren Kontoeinstellungen verifizieren oder das SMS-Opt-in-Kästchen im Checkout aktivieren. Wir speichern außerdem das Opt-in-Ereignis (welcher Kanal, wann, IP), Ihren Opt-out-Status (damit wir STOP-Anfragen dauerhaft berücksichtigen können) und die pro Nachricht zurückgemeldeten Zustellquittungen unseres SMS-Anbieters.
Keine Werbe-IDs und keine seitenübergreifenden Tracking-Pixel. Zwei Drittanbieter sehen den Traffic dieser Website und werden weiter unten in Wo Ihre Daten liegen beschrieben: Cloudflare (immer, als unser CDN- und Edge-Security-Layer; betreibt zudem cookiefreie Besucher-Analytics) und Google Analytics 4 (nur, wenn Sie über das Cookie-Banner zustimmen). Wenn Sie SMS aktivieren, wird Ihre Telefonnummer zusätzlich von unseren SMS-Anbietern (Twilio sowie in einigen Regionen Telnyx) verarbeitet; Details siehe Wo Ihre Daten liegen unten.
Cookies
Unsere Cookies sind in zwei Kategorien unterteilt. Notwendige Cookies sind immer aktiv; ohne sie kann die Website nicht funktionieren. Optionale Cookies werden nur ausgeführt, wenn Sie über das Cookie-Banner (oder den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer) zustimmen.
Strikt notwendig
rs: Sitzungs-Cookie für CSRF-Schutz und Rate-Limiting. Wird beim Schließen des Browsers gelöscht.rs_lang: Merkt sich Ihre Sprachwahl für ein Jahr. Wird nur gesetzt, wenn Sie ausdrücklich eine Sprache abweichend von der Standardsprache wählen.rs_consent: Hält Ihre Cookie-Banner-Entscheidungen in einer einzigen Zeile fest, z. B.v1(nur notwendig) oderv1,analytics(notwendig + Analyse). Läuft nach einem Jahr ab. Strikt notwendig, weil das Banner sonst bei jedem Besuch erneut erscheinen würde.
Optional: Analyse
_ga,_ga_PD7Y7FVSXJ: Von Google Analytics 4 nur gesetzt, wenn Sie der Analyse zustimmen. Werden verwendet, um Besuche und grundlegendes Engagement zu messen (Seitenaufrufe, Scrolltiefe, Klicks auf den Anmeldebutton). Werden von Google 13 Monate nach Ihrem letzten Besuch gelöscht.
Auf dieser Website werden keine Werbe-Cookies gesetzt.
Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern, indem Sie im Footer einer beliebigen Seite auf Cookie-Einstellungen klicken; das Banner erscheint erneut und Sie können einzelne Kategorien erteilen oder widerrufen. Ein Widerruf der Analyse stoppt künftige GA-Pings; die während Ihrer früheren Zustimmung gesetzten _ga-Cookies können über Ihre Browsereinstellungen gelöscht werden.
Einwilligungs-Protokoll
Jedes Mal, wenn Sie über das Banner eine Einwilligungsentscheidung speichern, erfassen wir in unserer Tabelle consent_log eine Audit-Zeile mit den von Ihnen erteilten Kategorien, Ihrer IP-Adresse, dem Browser-User-Agent und einem Zeitstempel. Dies ist nach Artikel 7(1) der GDPR erforderlich: Verantwortliche müssen nachweisen können, dass die Einwilligung freiwillig erteilt wurde. Audit-Zeilen werden zwei Jahre aufbewahrt und niemals mit E-Mail-Adressen oder anderen personenbezogenen Identifikatoren verknüpft.
Wo Ihre Daten liegen
Formulareingaben und Zeilen des Einwilligungs-Protokolls werden in unserer eigenen MySQL-Datenbank gespeichert, gehostet in der EU. Bestätigungs- und Kontakt-E-Mails werden über Mailgun, unseren Anbieter für transaktionale E-Mails, versendet. Wenn Sie SMS aktivieren, werden Ihre Telefonnummer, der Nachrichteninhalt und die Zustellquittungen von Twilio (unser primärer SMS-Anbieter) verarbeitet und in Regionen, in denen Twilio-Abdeckung begrenzt ist, von Telnyx. Beide handeln als Auftragsverarbeiter, sind durch Auftragsverarbeitungsvereinbarungen gebunden und SOC 2-auditiert. Schriften sind selbst auf rubyy.com gehostet.
Sämtlicher Traffic zu rubyy.com läuft über Cloudflare, unseren CDN- und Edge-Security-Anbieter. Cloudflare sieht Request-Metadaten (IP-Adresse, Browser-User-Agent, Seiten-URL) für Routing, Caching und DDoS-Schutz. Diese Verarbeitung ist für den Betrieb der Website erforderlich und fällt unter die Datenschutzrichtlinie von Cloudflare. Wir haben außerdem Cloudflare Web Analytics aktiviert, das aggregierte Besucherzahlen mittels eines gehashten IP-und-User-Agent-Fingerprints erzeugt. Es setzt keine Cookies, verfolgt Sie nicht über andere Websites hinweg und läuft unabhängig davon, ob Sie das Cookie-Banner akzeptieren, weil es keine cookiebasierte Funktion ist. Wenn Sie nicht von ihm gemessen werden möchten, lässt sich heute nur auf Netzwerkebene widersprechen (ein Content-Blocker, der Cloudflare Insights filtert, oder ein VPN, das unser CDN umgeht).
Wenn Sie im Banner der Analyse zustimmen, werden zusätzliche Ereignisse (Seitenaufrufe, Scrolltiefe, Klicks auf den Anmeldebutton) an Google Analytics 4 mit der Mess-ID G-PD7Y7FVSXJ gesendet. Wir teilen oder verkaufen diese Daten nicht; sie werden aggregiert verwendet, um zu verstehen, welche Funktionen Veranstalter:innen anziehen. Wenn Sie das Banner ablehnen (oder später auf „Cookie-Einstellungen" klicken und die Analyse abschalten), werden keine Anfragen an Google Analytics gesendet.
SMS-Messaging-Programm
Wenn Sie sich für das Rubyy SMS-Messaging-Programm anmelden (durch Verifizierung einer Mobilfunknummer oder durch Aktivieren des SMS-Opt-in-Kästchens im Checkout), erheben und verarbeiten wir Ihre Telefonnummer ausschließlich zum Zweck der Zustellung der transaktionalen SMS-Kategorien, die in unseren Nutzungsbedingungen § 4 beschrieben sind: Kontosicherheitscodes, Bestellbestätigungen, Eventerinnerungen, Abholbenachrichtigungen und Cashless-Armband-Saldenhinweise. Wir versenden keine Marketing-SMS und wir verkaufen, vermieten, verleasen oder teilen Ihre Telefonnummer nicht mit Dritten für deren eigenes Marketing. Unsere SMS-Anbieter (Twilio sowie in einigen Regionen Telnyx) verarbeiten Telefonnummern ausschließlich als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag; sie verwenden die Daten nicht für andere Kund:innen oder Werbetreibende weiter.
Mobile Opt-in- und SMS-Einwilligungsdaten werden nicht für Marketing- oder Werbezwecke an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergegeben.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf eine beliebige Rubyy-SMS mit STOP antworten (ebenfalls anerkannt: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) oder indem Sie SMS in Ihren Rubyy-Benachrichtigungseinstellungen deaktivieren. Wir berücksichtigen Opt-out-Anfragen sofort und behalten die Opt-out-Präferenz unbefristet, damit die Nummer nie versehentlich erneut aufgenommen wird. Antworten Sie auf eine beliebige Nachricht mit HELP, um Support-Kontaktdaten zu erhalten.
Vollständige Programmbedingungen — unterstützte Mobilfunkanbieter, Nachrichtenhäufigkeit, Hinweis „msg & data rates may apply" und Opt-in-/Opt-out-Stichwörter — finden Sie in den Bedingungen § 4.
Telefonanrufe
Rubyy betreibt eine Kundenservice-Telefonleitung. Wenn Sie unseren Support anrufen und eine Rückrufnummer hinterlassen, eine telefonische Support-Anfrage zu Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung eröffnen oder uns bitten, Sie zurückzurufen, verwenden wir Ihre Telefonnummer ausschließlich, um diese Anfrage zu beantworten und nachzufassen. Diese Anrufe dienen ausschließlich der Kundenbetreuung — wir tätigen keine Marketing- oder Verkaufsanrufe und wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Nummer nicht für das Marketing Dritter.
Ausgehende Anrufe werden über Twilio getätigt, das als Auftragsverarbeiter handelt und „Rubyy" als verifizierten Anrufernamen (Branded Calling) anzeigen kann. Wir protokollieren die Tatsache, den Zeitpunkt und das Ergebnis von Support-Anrufen zu Qualitäts- und Audit-Zwecken und berücksichtigen Anfragen, nicht angerufen zu werden, unverzüglich. Die vollständigen Bedingungen für Sprachkommunikation finden Sie in den Bedingungen § 14.
Wie lange wir Daten aufbewahren
E-Mail-Adressen auf der Startliste werden aufbewahrt, bis Sie uns um Löschung bitten, oder für 24 Monate nach dem Start, je nachdem, was zuerst eintritt. Eingaben aus dem Kontaktformular werden 24 Monate für die Support-Kontinuität aufbewahrt. Server-Logs (IP + User-Agent) werden nach 30 Tagen rotiert. Telefonnummern werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Rubyy-Konto aktiv ist und Ihr SMS-Opt-in besteht; wenn Sie sich per STOP abmelden oder SMS in Ihren Einstellungen deaktivieren, behalten wir nur den minimalen Datensatz, der nötig ist, um den Opt-out zu berücksichtigen (die Telefonnummer plus einen Opt-out-Zeitstempel), und nehmen sie nie erneut auf. SMS-Zustellquittungen und Nachrichten-Metadaten werden 24 Monate für die Abrechnungsabstimmung und Missbrauchsuntersuchung aufbewahrt.
Ihre Rechte (GDPR / CCPA)
Sie können uns jederzeit auffordern,
- zu bestätigen, welche Daten wir über Sie speichern
- sie zu exportieren (wir senden Ihnen eine JSON-Datei)
- alles zu korrigieren, was nicht stimmt
- sie vollständig zu löschen
- sich von Start-Updates abzumelden (jede E-Mail enthält außerdem einen Ein-Klick-Abmeldelink)
Schreiben Sie an [email protected] von der Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, und wir setzen die Anfrage innerhalb von 30 Tagen um.
Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir die Verarbeitung Ihrer Daten wesentlich ändern, aktualisieren wir das oben genannte Datum „Zuletzt aktualisiert". Sobald Rubyy als vollständiges Produkt startet, veröffentlichen wir eine ausführlichere Erklärung, die die Plattform selbst abdeckt; Abonnent:innen werden vor dem Inkrafttreten per E-Mail informiert.
Kontakt
Fragen zu dieser Erklärung? Schreiben Sie an [email protected].