Politika tal-Privatezza
Rubyy hija pjattaforma għall-bejgħ ta' biljetti għal avvenimenti li għadha qabel it-tnedija. Din il-paġna tkopri liema dejta niġbru mingħand il-viżitaturi ta' rubyy.com waqt li nkunu f'modalità coming-soon, u x'nagħmlu biha. Tiddeskrivi wkoll kif Rubyy tittratta n-numri tat-telefon u d-dejta SMS tad-detenturi ta' kontijiet li jagħmlu opt-in għall-programm ta' messaġġar SMS ta' Rubyy (ara Termini § 4 għat-termini sħaħ tal-programm SMS). Fil-qosor: niġbru biss il-minimu li neħtieġu biex nibagħtulkom email jew SMS meta tkunu tlabtuna nagħmlu hekk, u ma nbigħux id-data tagħkom.
X'niġbru
Meta tissottomettu kwalunkwe wieħed mill-formoli f'dan is-sit (ir-reġistrazzjoni għal-lista tat-tnedija jew il-formola tal-kuntatt), nirrekordjaw:
- L-indirizz email tagħkom, biex nistgħu nibagħtulkom email meta niftħu l-bibien u biex inweġbu għall-messaġġi mill-formola tal-kuntatt.
- L-isem u l-messaġġ tagħkom, biss fil-formola tal-kuntatt sabiex inkunu nafu lil min qed inwieġbu.
- L-indirizz IP u l-user-agent tal-browser tagħkom, użati għall-prevenzjoni tal-abbuż (rate-limiting u bot detection).
- Il-lingwa magħżula tagħkom, sabiex nibagħtulkom email fil-lingwa li bħala għażiltu meta rreġistrajtu.
- In-numru tat-telefon tagħkom, biss jekk tagħmlu opt-in għall-programm ta' messaġġar SMS ta' Rubyy billi tivverifikaw numru tal-mowbajl fl-issettjar tal-kont tagħkom jew billi timmarkaw il-kaxxa ta' opt-in għall-SMS fil-checkout. Naħżnu wkoll l-avveniment tal-opt-in (liema kanal, meta, IP), l-istat tal-opt-out tagħkom (sabiex nistgħu nirrispettaw it-talbiet STOP b'mod permanenti), u r-riċevuti tal-konsenja għal kull messaġġ irritornati mill-fornitur tal-SMS tagħna.
L-ebda IDs ta' reklamar u l-ebda pixels ta' tracking minn sit għal sit. Żewġ servizzi ta' partijiet terzi jaraw it-traffiku għas-sit u huma deskritti fid-dettall f'Fejn tinsab id-data tagħkom hawn taħt: Cloudflare (dejjem, bħala s-CDN u s-saff ta' sigurtà tal-edge tagħna; iħaddem ukoll analitika cookieless tal-viżitaturi) u Google Analytics 4 (biss meta tagħmlu opt-in permezz tal-banner tal-cookies). Meta tagħmlu opt-in għall-SMS, in-numru tat-telefon tagħkom jiġi pproċessat ukoll mill-fornituri tal-SMS tagħna (Twilio, u f'xi reġjuni Telnyx); ara Fejn tinsab id-data tagħkom hawn taħt għad-dettalji.
Cookies
Il-cookies tagħna huma maqsuma f'żewġ kategoriji. Il-cookies neċessarji huma dejjem attivi; mingħajrhom is-sit ma jistax jaħdem. Il-cookies opzjonali jaħdmu biss jekk tagħtu l-kunsens permezz tal-banner tal-cookies (jew il-link "Preferenzi tal-cookies" fil-footer).
Strettament neċessarji
rs: cookie ta' sessjoni użat għall-protezzjoni CSRF u r-rate-limiting. Jitneħħa meta tagħlqu l-browser.rs_lang: jiftakar l-għażla tal-lingwa tagħkom għal sena. Jiġi ssettjat biss meta tagħżlu b'mod espliċitu lingwa li mhix dik prestabbilita.rs_consent: jirrekordja l-għażliet tagħkom fil-banner tal-cookies f'linja waħda, eż.v1(neċessarji biss) jewv1,analytics(neċessarji + analitika). Jiskadi wara sena. Strettament neċessarju għaliex jekk jitneħħa l-banner jerġa' jidher f'kull żjara.
Opzjonali: Analitika
_ga,_ga_PD7Y7FVSXJ: ssettjati minn Google Analytics 4 biss jekk tagħtu l-kunsens tal-analitika. Jintużaw biex jitkejlu ż-żjarat u l-impenn bażiku (page views, profondità tal-iscroll, klikks fuq il-buttuna tar-reġistrazzjoni). Jitneħħew minn Google 13-il xahar wara l-aħħar żjara tagħkom.
L-ebda cookies ta' reklamar mhuma ssettjati fuq dan is-sit.
Tistgħu tibdlu l-ħsieb tagħkom fi kwalunkwe ħin billi tikklikkjaw Preferenzi tal-cookies fil-footer ta' kwalunkwe paġna; il-banner jerġa' jidher u tistgħu tagħtu jew tirrevokaw kategoriji individwali. Ir-revoka tal-analitika twaqqaf il-pings futuri ta' GA, u l-cookies _ga li ġew issettjati waqt il-kunsens preċedenti tagħkom jistgħu jitneħħew mill-issettjar tal-browser tagħkom.
Reġistru tal-kunsens
Kull darba li ssejvjaw deċiżjoni ta' kunsens permezz tal-banner, nirrekordjaw ringiela ta' awditjar fit-tabella consent_log tagħna li jkun fiha l-kategoriji li tajtu, l-indirizz IP tagħkom, l-user-agent tal-browser, u timestamp. Dan huwa meħtieġ mill-Artikolu 7(1) tal-GDPR: il-kontrolluri jridu jkunu kapaċi juru li l-kunsens ingħata liberament. Ir-ringieli tal-awditjar jinżammu għal sentejn u qatt ma jiġu marbuta lura ma' indirizzi email jew identifikaturi personali oħra.
Fejn tinsab id-data tagħkom
Is-sottomissjonijiet tal-formoli u r-ringieli tar-reġistru tal-kunsens jinħażnu fid-database MySQL tagħna stess, hosted fl-UE. L-emails ta' konferma u kuntatt jintbagħtu permezz ta' Mailgun, il-fornitur tal-email tranżazzjonali tagħna. Meta tagħmlu opt-in għall-SMS, in-numru tat-telefon tagħkom, il-kontenut tal-messaġġi, u r-riċevuti tal-konsenja jiġu pproċessati minn Twilio (il-fornitur SMS primarju tagħna) u, f'reġjuni fejn il-kopertura ta' Twilio hija limitata, minn Telnyx. It-tnejn jaġixxu bħala data processors, huma marbutin minn Data Processing Addenda, u huma awditjati taħt SOC 2. Il-fonts huma self-hosted fuq rubyy.com.
It-traffiku kollu għal rubyy.com jgħaddi minn Cloudflare, is-CDN u l-fornitur tas-sigurtà tal-edge tagħna. Cloudflare jara l-metadata tat-talba (indirizz IP, user-agent tal-browser, URL tal-paġna) għar-routing, caching, u l-protezzjoni mid-DDoS. Dak l-ipproċessar huwa meħtieġ biex is-sit jiffunzjona u jaqa' taħt il-politika tal-privatezza ta' Cloudflare. Għandna wkoll Cloudflare Web Analytics attivat, li jipproduċi għadd aggregat ta' viżitaturi billi juża fingerprint hashed tal-IP u tal-user-agent. Ma jissettjax cookies, ma jittrekjakomx minn sit għal ieħor, u jaħdem kemm jekk taċċettaw kif ukoll jekk ma taċċettawx il-banner tal-cookies għaliex mhuwiex feature ibbażat fuq cookies. Jekk tippreferu ma titkejlux minnu, l-unika mod kif tagħmlu opt-out illum huwa fil-livell tan-network (content blocker li jiffiltra Cloudflare Insights, jew VPN li jaqbeż is-CDN tagħna).
Jekk tagħtu l-kunsens tal-analitika fil-banner, jintbagħtu avvenimenti addizzjonali (page views, profondità tal-iscroll, klikks fuq il-buttuna tar-reġistrazzjoni) lil Google Analytics 4 bl-użu tal-measurement ID G-PD7Y7FVSXJ. Ma naqsmux jew nbigħu din id-data; tintuża b'mod aggregat biex nifhmu liema karatteristiċi jiġbdu lill-organizzaturi tal-avvenimenti. Jekk tirrifjutaw il-banner (jew tikklikkjaw "Preferenzi tal-cookies" aktar tard u titfu l-analitika), l-ebda talba lil Google Analytics ma ssir.
Programm ta' messaġġar SMS
Jekk tagħmlu opt-in għall-programm ta' messaġġar SMS ta' Rubyy (billi tivverifikaw numru tal-mowbajl jew billi timmarkaw il-kaxxa ta' opt-in għall-SMS fil-checkout), niġbru u nipproċessaw in-numru tat-telefon tagħkom biss bl-iskop li nikkonsenjaw il-kategoriji ta' SMS tranżazzjonali deskritti fit-Termini tas-Servizz § 4 tagħna: kodiċijiet ta' sigurtà tal-kont, konfermi ta' ordnijiet, tfakkir ta' avvenimenti, notifiki ta' ġbir tal-ordni, u alerts dwar il-bilanċ tal-brazzuletta cashless. Ma nibagħtux SMS ta' marketing, u ma nbigħux, nikru, ngħajru, jew naqsmu n-numru tat-telefon tagħkom ma' kwalunkwe parti terza għall-marketing tagħhom. Il-fornituri SMS tagħna (Twilio, u f'xi reġjuni Telnyx) jipproċessaw in-numri tat-telefon biss bħala data processors f'isimna; ma jużawx mill-ġdid id-data għal klijenti oħra jew għar-reklamaturi.
Id-data tar-reġistrazzjoni mobbli u tal-kunsens għall-SMS ma tiġix kondiviża ma’ partijiet terzi jew affiljati għal finijiet ta’ marketing jew promozzjoni.
Tistgħu tagħmlu opt-out fi kwalunkwe ħin billi twieġbu STOP (jiġu rikonoxxuti wkoll: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) għal kwalunkwe SMS minn Rubyy, jew billi tiddiżattivaw l-SMS fil-preferenzi tan-notifiki ta' Rubyy. Nirrispettaw it-talbiet tal-opt-out immedjatament u nżommu l-preferenza tal-opt-out għal żmien indefinit sabiex in-numru qatt ma jerġa' jiġi rreġistrat aċċidentalment. Wieġbu HELP għal kwalunkwe messaġġ għad-dettalji tal-kuntatt tas-support.
Għat-termini sħaħ tal-programm SMS — operaturi appoġġjati, frekwenza tal-messaġġi, dikjarazzjoni ta' "jistgħu japplikaw rati ta' messaġġi u dejta", u keywords ta' opt-in/opt-out — ara Termini § 4.
Telefonati
Rubyy tħaddem linja telefonika tas-servizz tal-klijenti. Jekk iċċemplu lis-support tagħna u tħallu numru biex inċemplukom lura, tiftħu talba ta' support bit-telefon marbuta mal-kont jew mal-ordni tagħkom, jew titolbuna nċemplukom, nużaw in-numru tat-telefon tagħkom biss biex inwieġbu u nagħtu segwitu għal dik it-talba. Dawn it-telefonati huma għall-kura tal-klijenti biss — ma nagħmlux telefonati ta' marketing jew ta' bejgħ, u ma nbigħux, nikru, jew naqsmu n-numru tagħkom għall-marketing ta' partijiet terzi.
It-telefonati li nagħmlu jsiru permezz ta' Twilio, li jaġixxi bħala data processor u jista' juri "Rubyy" bħala isem tas-sejjieħ ivverifikat (branded calling). Nirrekordjaw il-fatt, il-ħin, u r-riżultat tat-telefonati tas-support għall-kwalità u l-awditjar, u nirrispettaw immedjatament it-talbiet biex ma nċemplux. Ara Termini § 14 għat-termini sħaħ tal-komunikazzjonijiet bil-vuċi.
Kemm idum li nżommuha
L-indirizzi email fuq il-lista tat-tnedija jinżammu sa ma titolbuna nneħħuhom, jew għal 24 xahar wara t-tnedija, liema minnhom jiġi qabel. Is-sottomissjonijiet tal-formola tal-kuntatt jinżammu għal 24 xahar għall-kontinwità tas-support. Il-logs tas-server (IP + user-agent) jiġu rotated wara 30 jum. In-numri tat-telefon jinżammu sakemm il-kont Rubyy tagħkom huwa attiv u l-opt-in tagħkom għall-SMS jibqa' fis-seħħ; jekk tagħmlu opt-out permezz ta' STOP jew billi tiddiżattivaw l-SMS fil-preferenzi tagħkom, inżommu biss ir-rekord minimu meħtieġ biex nirrispettaw l-opt-out (in-numru tat-telefon flimkien ma' timestamp tal-opt-out) u qatt ma nerġgħu nirreġistrawh. Ir-riċevuti tal-konsenja SMS u l-metadata tal-messaġġi jinżammu għal 24 xahar għar-rikonċiljazzjoni tal-fatturar u l-investigazzjoni tal-abbuż.
Id-drittijiet tagħkom (GDPR / CCPA)
Tistgħu titolbuna fi kwalunkwe ħin biex:
- Nikkonfermaw liema data għandna dwarkom
- Nesportawha (nibagħtulkom file JSON)
- Nikkoreġu kull ħaġa li hi żbaljata
- Inħassruha kompletament
- Toħorġu mill-aġġornamenti tat-tnedija (kull email għandu wkoll link ta' unsubscribe b'klikk waħda)
Iktbu lil [email protected] mill-indirizz li bih irreġistrajtu u naġixxu fuq it-talba fi żmien 30 jum.
Bidliet f'din il-politika
Jekk nibdlu materjalment kif nittrattaw id-data tagħkom, naġġornaw id-data tal-"l-aħħar aġġornament" hawn fuq. Ladarba Rubyy tiġi mnedija bħala prodott sħiħ, nippubblikaw politika itwal li tkopri l-pjattaforma nnifisha; l-abbonati jiġu nnotifikati bl-email qabel ma dik tidħol fis-seħħ.
Kuntatt
Mistoqsijiet dwar din il-politika? Iktbu lil [email protected].