Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση October 16, 2026

Το Rubyy είναι μια προ-κυκλοφορίας πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων εκδηλώσεων. Αυτή η σελίδα καλύπτει ποια δεδομένα συλλέγουμε από τους επισκέπτες του rubyy.com όσο βρισκόμαστε σε λειτουργία coming-soon και τι κάνουμε με αυτά. Περιγράφει επίσης πώς το Rubyy χειρίζεται τους αριθμούς τηλεφώνου και τα δεδομένα SMS για τους κατόχους λογαριασμών που δηλώνουν συγκατάθεση στο πρόγραμμα μηνυμάτων SMS του Rubyy (δείτε Όροι § 4 για τους πλήρεις όρους του προγράμματος SMS). Η σύντομη εκδοχή: συλλέγουμε το ελάχιστο που χρειαζόμαστε για να σας στείλουμε email ή μήνυμα όταν μας το έχετε ζητήσει και δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.

Τι συλλέγουμε

Όταν υποβάλλετε κάποια από τις δύο φόρμες αυτού του ιστοτόπου (την εγγραφή στη λίστα κυκλοφορίας ή τη φόρμα επικοινωνίας), καταγράφουμε:

• Τη διεύθυνση email σας, ώστε να μπορούμε να σας στείλουμε email όταν ανοίξουμε τις πόρτες και να απαντήσουμε σε μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας.
• Το όνομα και το μήνυμά σας, μόνο στη φόρμα επικοινωνίας ώστε να γνωρίζουμε σε ποιον απαντάμε.
• Τη διεύθυνση IP και το user-agent του προγράμματος περιήγησής σας, που χρησιμοποιούνται για πρόληψη κατάχρησης (rate-limiting και ανίχνευση bot).
• Την επιλεγμένη γλώσσα σας, ώστε να μπορούμε να σας στείλουμε email στη γλώσσα στην οποία εγγραφήκατε.
• Τον αριθμό τηλεφώνου σας, μόνο εάν δηλώσετε συγκατάθεση στο πρόγραμμα μηνυμάτων SMS του Rubyy επαληθεύοντας έναν αριθμό κινητού στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή σημειώνοντας το πλαίσιο συγκατάθεσης SMS κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αποθηκεύουμε επίσης το συμβάν συγκατάθεσης (μέσω ποιου καναλιού, πότε, IP), την κατάσταση ανάκλησης (ώστε να τιμούμε τα αιτήματα STOP μόνιμα) και αποδείξεις παράδοσης ανά μήνυμα που επιστρέφονται από τον πάροχο SMS μας.

Καθόλου διαφημιστικά αναγνωριστικά και καθόλου pixel παρακολούθησης μεταξύ ιστοτόπων. Δύο υπηρεσίες τρίτων βλέπουν την κίνηση προς τον ιστότοπο και αναλύονται στην ενότητα Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα σας παρακάτω: Cloudflare (πάντα, ως CDN και επίπεδο ασφάλειας edge· τρέχει επίσης αναλυτικά στοιχεία επισκεπτών χωρίς cookies) και Google Analytics 4 (μόνο όταν δηλώνετε συγκατάθεση μέσω του banner cookies). Όταν δηλώνετε συγκατάθεση για SMS, ο αριθμός τηλεφώνου σας υποβάλλεται σε επεξεργασία και από τους παρόχους SMS μας (Twilio και, σε ορισμένες περιοχές, Telnyx)· δείτε Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα σας παρακάτω για λεπτομέρειες.

Cookies

Τα cookies μας χωρίζονται σε δύο κατηγορίες. Τα απαραίτητα cookies είναι πάντα ενεργά· χωρίς αυτά ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει. Τα προαιρετικά cookies εκτελούνται μόνο εάν παρέχετε συγκατάθεση μέσω του banner cookies (ή του συνδέσμου «Προτιμήσεις cookies» στο υποσέλιδο).

Απολύτως απαραίτητα

• rs: cookie συνεδρίας που χρησιμοποιείται για προστασία CSRF και rate-limiting. Διαγράφεται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης.
• rs_lang: θυμάται την επιλογή γλώσσας σας για έναν χρόνο. Ορίζεται μόνο όταν επιλέγετε ρητά μια γλώσσα διαφορετική από την προεπιλεγμένη.
• rs_consent: καταγράφει τις επιλογές σας στο banner cookies σε μία γραμμή, π.χ. v1 (μόνο απαραίτητα) ή v1,analytics (απαραίτητα + αναλυτικά). Λήγει μετά από έναν χρόνο. Είναι απολύτως απαραίτητο επειδή η διαγραφή του θα εμφάνιζε ξανά το banner σε κάθε επίσκεψη.

Προαιρετικά: Αναλυτικά

• _ga, _ga_PD7Y7FVSXJ: ορίζονται από το Google Analytics 4 μόνο εάν παρέχετε συγκατάθεση για αναλυτικά. Χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση επισκέψεων και βασικής δραστηριότητας (προβολές σελίδας, βάθος κύλισης, κλικ στο κουμπί εγγραφής). Διαγράφονται από την Google 13 μήνες μετά την τελευταία επίσκεψή σας.

Δεν ορίζονται διαφημιστικά cookies σε αυτόν τον ιστότοπο.

Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στις Προτιμήσεις cookies στο υποσέλιδο οποιασδήποτε σελίδας· το banner θα εμφανιστεί ξανά και μπορείτε να παραχωρήσετε ή να ανακαλέσετε επιμέρους κατηγορίες. Η ανάκληση των αναλυτικών θα σταματήσει μελλοντικά pings GA και τα cookies _ga που ορίστηκαν κατά την προηγούμενη συγκατάθεσή σας μπορούν να διαγραφούν από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Αρχείο συγκατάθεσης

Κάθε φορά που αποθηκεύετε μια απόφαση συγκατάθεσης μέσω του banner, καταγράφουμε μια γραμμή ελέγχου στον πίνακα consent_log που περιέχει τις κατηγορίες που παραχωρήσατε, τη διεύθυνση IP, το user-agent του προγράμματος περιήγησης και μια χρονοσήμανση. Αυτό απαιτείται από το άρθρο 7(1) του GDPR: οι υπεύθυνοι επεξεργασίας πρέπει να μπορούν να αποδείξουν ότι η συγκατάθεση δόθηκε ελεύθερα. Οι γραμμές ελέγχου διατηρούνται για δύο χρόνια και δεν συνδέονται ποτέ με διευθύνσεις email ή άλλα προσωπικά αναγνωριστικά.

Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα σας

Οι υποβολές φορμών και οι γραμμές του αρχείου συγκατάθεσης αποθηκεύονται στη δική μας βάση δεδομένων MySQL, που φιλοξενείται στην ΕΕ. Τα emails επιβεβαίωσης και επικοινωνίας αποστέλλονται μέσω Mailgun, του παρόχου συναλλακτικών email μας. Όταν δηλώνετε συγκατάθεση για SMS, ο αριθμός τηλεφώνου σας, το περιεχόμενο των μηνυμάτων και οι αποδείξεις παράδοσης υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Twilio (τον κύριο πάροχο SMS μας) και, σε περιοχές όπου η κάλυψη της Twilio είναι περιορισμένη, από την Telnyx. Και οι δύο ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, δεσμεύονται από Παραρτήματα Επεξεργασίας Δεδομένων και είναι ελεγμένες κατά SOC 2. Οι γραμματοσειρές φιλοξενούνται στο ίδιο το rubyy.com.

Όλη η κίνηση προς το rubyy.com περνά μέσα από την Cloudflare, τον πάροχο CDN και ασφάλειας edge μας. Η Cloudflare βλέπει τα μεταδεδομένα αιτήματος (διεύθυνση IP, user-agent προγράμματος περιήγησης, URL σελίδας) για δρομολόγηση, caching και προστασία από DDoS. Αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λειτουργία του ιστοτόπου και εμπίπτει στην πολιτική απορρήτου της Cloudflare. Έχουμε επίσης ενεργοποιημένο το Cloudflare Web Analytics, το οποίο παράγει συνολικούς αριθμούς επισκεπτών χρησιμοποιώντας ένα δακτυλικό αποτύπωμα κατακερματισμένης IP και user-agent. Δεν ορίζει cookies, δεν σας παρακολουθεί σε άλλους ιστοτόπους και εκτελείται είτε αποδέχεστε το banner cookies είτε όχι, επειδή δεν είναι λειτουργία βασισμένη σε cookies. Εάν προτιμάτε να μη μετράστε από αυτό, ο μόνος τρόπος ανάκλησης σήμερα είναι σε επίπεδο δικτύου (ένα content blocker που φιλτράρει το Cloudflare Insights ή ένα VPN που παρακάμπτει το CDN μας).

Εάν παραχωρήσετε συγκατάθεση για αναλυτικά στο banner, πρόσθετα συμβάντα (προβολές σελίδας, βάθος κύλισης, κλικ στο κουμπί εγγραφής) αποστέλλονται στο Google Analytics 4 χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό μέτρησης G-PD7Y7FVSXJ. Δεν μοιραζόμαστε ούτε πουλάμε αυτά τα δεδομένα· χρησιμοποιούνται συνολικά για να καταλάβουμε ποιες λειτουργίες προσελκύουν διοργανωτές εκδηλώσεων. Εάν απορρίψετε το banner (ή κάνετε κλικ στις «Προτιμήσεις cookies» αργότερα και απενεργοποιήσετε τα αναλυτικά), δεν γίνονται αιτήματα στο Google Analytics.

Πρόγραμμα μηνυμάτων SMS

Εάν δηλώσετε συγκατάθεση στο πρόγραμμα μηνυμάτων SMS του Rubyy (επαληθεύοντας έναν αριθμό κινητού ή σημειώνοντας το πλαίσιο συγκατάθεσης SMS κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας), συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τον αριθμό τηλεφώνου σας με αποκλειστικό σκοπό την παράδοση των συναλλακτικών κατηγοριών SMS που περιγράφονται στους Όρους Υπηρεσίας § 4: κωδικοί ασφαλείας λογαριασμού, επιβεβαιώσεις παραγγελιών, υπενθυμίσεις εκδηλώσεων, ειδοποιήσεις παραλαβής παραγγελίας και ειδοποιήσεις υπολοίπου βραχιολιού cashless. Δεν στέλνουμε διαφημιστικά SMS και δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε, εκμισθώνουμε ή μοιραζόμαστε τον αριθμό τηλεφώνου σας με οποιονδήποτε τρίτο για δικό του μάρκετινγκ. Οι πάροχοι SMS μας (Twilio και, σε ορισμένες περιοχές, Telnyx) επεξεργάζονται τους αριθμούς τηλεφώνου αποκλειστικά ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας· δεν επαναχρησιμοποιούν τα δεδομένα για άλλους πελάτες ή διαφημιστές.

Τα δεδομένα εγγραφής μέσω κινητού και συγκατάθεσης SMS δεν κοινοποιούνται σε τρίτους ή συνδεδεμένες εταιρείες για σκοπούς μάρκετινγκ ή προώθησης.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή απαντώντας STOP (αναγνωρίζονται επίσης: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) σε οποιοδήποτε SMS του Rubyy ή απενεργοποιώντας τα SMS στις προτιμήσεις ειδοποιήσεων του Rubyy. Τιμούμε τα αιτήματα ανάκλησης αμέσως και διατηρούμε την προτίμηση ανάκλησης επ’ αόριστον ώστε ο αριθμός να μην επανεγγραφεί ποτέ κατά λάθος. Απαντήστε HELP σε οποιοδήποτε μήνυμα για στοιχεία επικοινωνίας υποστήριξης.

Για τους πλήρεις όρους του προγράμματος SMS — υποστηριζόμενοι πάροχοι, συχνότητα μηνυμάτων, γνωστοποίηση «ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μηνυμάτων & δεδομένων» και λέξεις-κλειδιά opt-in/opt-out — δείτε Όροι § 4.

Τηλεφωνικές κλήσεις

Το Rubyy διαθέτει τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών. Εάν καλέσετε την υποστήριξή μας και αφήσετε αριθμό επανάκλησης, ανοίξετε ένα αίτημα τηλεφωνικής υποστήριξης συνδεδεμένο με τον λογαριασμό ή την παραγγελία σας ή μας ζητήσετε να σας καλέσουμε, χρησιμοποιούμε τον αριθμό τηλεφώνου σας μόνο για να ανταποκριθούμε και να δώσουμε συνέχεια σε αυτό το αίτημα. Αυτές οι κλήσεις αφορούν αποκλειστικά την εξυπηρέτηση πελατών — δεν πραγματοποιούμε διαφημιστικές κλήσεις ή κλήσεις πωλήσεων και δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τον αριθμό σας για μάρκετινγκ τρίτων.

Οι εξερχόμενες κλήσεις πραγματοποιούνται μέσω Twilio, που ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία και ενδέχεται να εμφανίζει το «Rubyy» ως επαληθευμένο όνομα καλούντος (επώνυμη κλήση). Καταγράφουμε το γεγονός, την ώρα και την έκβαση των κλήσεων υποστήριξης για λόγους ποιότητας και ελέγχου και τιμούμε αμέσως τα αιτήματα μη κλήσης. Δείτε Όροι § 14 για τους πλήρεις όρους φωνητικών επικοινωνιών.

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Οι διευθύνσεις email στη λίστα κυκλοφορίας διατηρούνται μέχρι να μας ζητήσετε να τις αφαιρέσουμε ή για 24 μήνες μετά την κυκλοφορία, όποιο επέλθει πρώτο. Οι υποβολές της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για 24 μήνες για συνέχεια υποστήριξης. Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή (IP + user-agent) εναλλάσσονται μετά από 30 ημέρες. Οι αριθμοί τηλεφώνου διατηρούνται όσο ο λογαριασμός Rubyy σας είναι ενεργός και η συγκατάθεσή σας για SMS ισχύει· εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεση μέσω STOP ή απενεργοποιώντας τα SMS στις προτιμήσεις σας, διατηρούμε μόνο το ελάχιστο αρχείο που απαιτείται για να τιμήσουμε την ανάκληση (τον αριθμό τηλεφώνου συν μια χρονοσήμανση ανάκλησης) και δεν τον επανεγγράφουμε ποτέ. Οι αποδείξεις παράδοσης SMS και τα μεταδεδομένα μηνυμάτων διατηρούνται για 24 μήνες για συμφωνία χρεώσεων και διερεύνηση κατάχρησης.

Τα δικαιώματά σας (GDPR / CCPA)

Μπορείτε να μας ζητήσετε ανά πάσα στιγμή να:

• Επιβεβαιώσουμε ποια δεδομένα κατέχουμε για εσάς
• Τα εξαγάγουμε (θα σας στείλουμε ένα αρχείο JSON)
• Διορθώσουμε οτιδήποτε είναι λάθος
• Τα διαγράψουμε εξ ολοκλήρου
• Καταργήσετε την εγγραφή σας από ενημερώσεις κυκλοφορίας (κάθε email έχει επίσης σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής με ένα κλικ)

Στείλτε email στο [email protected] από τη διεύθυνση με την οποία εγγραφήκατε και θα ανταποκριθούμε στο αίτημα εντός 30 ημερών.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Εάν αλλάξουμε ουσιαστικά τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση» παραπάνω. Μόλις το Rubyy κυκλοφορήσει ως ολοκληρωμένο προϊόν, θα δημοσιεύσουμε μια εκτενέστερη πολιτική που θα καλύπτει την ίδια την πλατφόρμα· οι συνδρομητές θα ειδοποιηθούν με email πριν τεθεί σε ισχύ.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική; Στείλτε email στο [email protected].