Általános Szerződési Feltételek
Ezek a feltételek szabályozzák a rubyy.com és minden olyan Rubyy-szolgáltatás használatát, amely erre az oldalra hivatkozik, beleértve az SMS-üzenetküldő programunkat is. Az oldal vagy a szolgáltatások használatával Ön elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja az oldalt.
1. Mi a Rubyy
A Rubyy egy önkiszolgáló eseményjegy-értékesítő platform eseményszervezők és jegyvásárlók számára. Amíg „hamarosan" módban vagyunk, az oldal egy indulási listára való e-mail-feliratkozást, egy kapcsolatfelvételi űrlapot és egy sütihozzájárulási bannert kínál. A teljes jegyértékesítő termék aktív fejlesztés alatt áll; ha meghívást kapott egy zártkörű előzetesbe, külön utasításokat és hozzáférési adatokat kapott.
2. Jogosultság
A rubyy.com használatához Önnek legalább 13 évesnek kell lennie. Ha Ön 13 éves és a saját joghatósága szerinti nagykorúság közötti életkorban van, szülői vagy gondviselői hozzájárulásra van szüksége. Egyes Rubyy-szolgáltatások (jegyvásárlás, szervezőként való regisztráció, SMS-fogadás) bizonyos joghatóságokban magasabb minimális életkort írhatnak elő; ezeket a feliratkozás pillanatában jelezzük, ha alkalmazandóak.
3. Megengedett használat
Ne használja az oldalt semmi jogellenes célra, spam küldésére, biztonsági vagy sebességkorlátaink megtörésére, mások személyazonosságának eltulajdonítására vagy tartalom nagy léptékű lemásolására. Fenntartjuk a jogot, hogy blokkoljuk azokat az IP-címeket, munkameneteket vagy e-mail-címeket, amelyek visszaélnek az űrlapokkal vagy más végpontokkal. A már alkalmazott védelmi intézkedéseket (sebességkorlátozás, CSRF-védelem, botfelismerés, sütihozzájárulási audit-napló) az Adatvédelmi szabályzatunk ismerteti.
4. SMS-üzenetküldő program
Ez a szakasz a Rubyy SMS-üzenetküldő programját szabályozza azután, hogy Ön feliratkozott a telefonszáma igazolásával vagy az SMS-feliratkozási négyzet bejelölésével a fizetésnél. A jelen Feltételek többi részén felül alkalmazandó.
4.1 Milyen üzeneteket küldünk
A Rubyy SMS-üzenetei szigorúan tranzakciós jellegűek. Nem küldünk marketing- vagy promóciós SMS-t. A feliratkozást követően az alábbi kategóriákba tartozó üzeneteket kaphatja:
- Fiókbiztonság — egyszer használatos bejelentkezési ellenőrző kódok és kétfaktoros hitelesítési kódok.
- Rendelés-visszaigazolások — egyetlen visszaigazolás a jegyrendelés teljesítésekor, a jegyek megtekintéséhez vezető hivatkozással.
- Eseményemlékeztetők — emlékeztető körülbelül 24 órával egy olyan esemény előtt, amelyre jegye van, a jegyek hivatkozásával.
- Rendelés átvételi értesítések — amikor a rendelése átvételre kész a jegyirodában.
- Készpénzmentes karszalag-értesítések — alacsony egyenleg-értesítések és feltöltési visszaigazolások a Rubyy készpénzmentes karszalagrendszerét használó eseményeken.
4.2 Feliratkozás
Ön a Rubyy SMS-programjához vagy (a) a mobilszámának a Rubyy-fiókbeállításokon keresztüli hozzáadásával és igazolásával, vagy (b) az SMS-értesítések feliratkozási négyzetének bejelölésével iratkozhat fel jegyrendelés leadásakor a fizetésnél. A feliratkozás kifejezett, önkéntes és a fenti üzenetkategóriákra korlátozódik. A telefonszáma biztonsági kódok céljából történő igazolása nem iratkoztatja fel automatikusan a nem biztonsági kategóriákra; az egyes kategóriákat a Rubyy értesítési beállításaiból kezelheti.
A feliratkozás opcionális, és nem feltétele a jegyvásárlásnak vagy a Rubyy használatának.
4.3 Leiratkozás
Ahhoz, hogy minden Rubyy-üzenetet leállítson, válaszoljon STOP üzenettel (szintén elfogadott: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) bármely általunk Önnek küldött üzenetre. Egy utolsó visszaigazolást küldünk, és Ön ezt követően nem fog további üzeneteket kapni a Rubyy SMS-programjától. Az üzenetek leiratkozást követő újraengedélyezéséhez válaszoljon START üzenettel (szintén elfogadott: UNSTOP, YES), vagy engedélyezze újra az SMS-t a Rubyy-fiókbeállításokban.
4.4 Segítség
Válaszoljon HELP (vagy INFO) üzenettel bármely üzenetre, és megkapja a Rubyy ügyfélszolgálati elérhetőségeit. Az SMS-sel vagy bármely más Rubyy-szolgáltatással kapcsolatos segítségért írhat a [email protected] címre is.
4.5 Gyakoriság, szolgáltatók és költségek
Az üzenetek gyakorisága az Ön tevékenységétől függ (rendelések száma, látogatott események és az engedélyezett értesítési kategóriák). A jellemző mennyiség 0–6 üzenet látogatott eseményenként, címzettenként és naponta legfeljebb 3 üzenetre korlátozva, a biztonsági kódokat nem számítva. Üzenet- és adatdíj merülhet fel az Ön vezeték nélküli szolgáltatójától és előfizetésétől függően. A Rubyy SMS-programja a legtöbb amerikai szolgáltatón támogatott, beleértve az AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular, Sprint, Boost, Cricket, MetroPCS és Virgin Mobile szolgáltatókat — a többi szolgáltatón, az előre fizetett előfizetéseken és a nemzetközi hálózatokon való lefedettség változó. A szolgáltatók nem felelnek a késleltetett vagy kézbesítetlen üzenetekért.
4.6 Adatvédelem
Telefonszámát kizárólag a fent leírt üzenetek kézbesítésére használjuk. Nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem osztjuk meg telefonszámát harmadik felekkel saját marketing célokra. Az üzenetek továbbítására használt harmadik fél SMS-szolgáltatók (jelenleg a Twilio és bizonyos régiókban a Telnyx) adatfeldolgozóként járnak el, és saját adatvédelmi kötelezettségvállalásaik kötik őket. A személyes adatok kezelésének teljes részleteit az Adatvédelmi szabályzatunk tartalmazza.
5. Fiókok és hozzáférési adatok
Ha Rubyy-fiókot hoz létre, Ön felelős a jelszavának és bármely kétfaktoros titkának bizalmas kezeléséért. Amint illetéktelen hozzáférést sejt, értesítsen minket a [email protected] címen. Felfüggeszthetjük azokat a fiókokat, amelyek a platformmal való visszaélésre szolgálnak.
6. Szellemi tulajdon
A Rubyy név, logó, drágakőmotívum, a webhely tartalma és kódja a Rubyy tulajdonát képezi. Írásbeli engedélyünk nélkül ezeket nem másolhatja, nem módosíthatja és nem terjesztheti újra, kivéve a szokásos böngészőszintű használatot (oldal mentése, személyes hivatkozás céljából történő nyomtatás, hivatkozás megosztása).
7. Szavatosság kizárása
Az oldalt és a szolgáltatásokat „adott állapotban" és „elérhetőség szerint" nyújtjuk, semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos szavatosság nélkül, beleértve a forgalmazhatóságot, az adott célra való alkalmasságot és a jogtisztaságot. Nem szavatoljuk, hogy az oldal megszakítások nélkül, hibamentesen vagy vírusmentesen működjön, vagy hogy bármely konkrét üzenet időben vagy egyáltalán kézbesítésre kerüljön.
8. Felelősség korlátozása
A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Rubyy és kapcsolt vállalkozásai nem felelnek semmilyen közvetett, járulékos, különös, következményi vagy büntető jellegű kárért, sem nyereség, bevétel, adat vagy üzleti jó hírnév elvesztéséért, amely a webhely vagy a szolgáltatások használatából ered vagy azokkal kapcsolatos. A jelen feltételekből eredő bármely követelésért való teljes felelősségünk az Ön által a követelést megelőző 12 hónapban nekünk fizetett összegre vagy 100 USD-re — amelyik magasabb — korlátozódik.
9. Kártalanítás
Ön vállalja, hogy kártalanítja a Rubyy-t bármely olyan követelés, kár vagy költség (beleértve az ésszerű jogi költségeket) tekintetében, amely a jelen feltételek megszegéséből vagy az oldal vagy a szolgáltatások visszaélésszerű használatából ered.
10. Megszüntetés
Az oldal használatát bármikor abbahagyhatja. Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük azoknak a felhasználóknak a hozzáférését, akik megsértik ezeket a feltételeket, visszaélnek a szolgáltatásokkal, vagy ha azt jogszabály írja elő. Azok a feltételek, amelyeknek jellegüknél fogva túl kell élniük a megszüntetést (szellemi tulajdon, felelősségkorlátozás, kártalanítás, irányadó jog), túlélik a megszüntetést.
11. Irányadó jog
Ezeket a feltételeket az USA Delaware államának joga szabályozza, kollíziós szabályaira való tekintet nélkül. Ön és a Rubyy megállapodnak abban, hogy a Delaware-ben található állami és szövetségi bíróságok kizárólagos joghatósággal rendelkeznek a jelen feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos bármely vita esetén, az Ön lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályainak fenntartásával.
12. A feltételek módosításai
Ha lényegesen módosítjuk ezeket a feltételeket, frissítjük a fenti „utolsó frissítés" dátumot, és — ahol indokolt — e-mailben értesítjük az indulási lista feliratkozóit. Az oldal vagy a szolgáltatások módosítás hatálybalépését követő használata az új feltételek elfogadását jelenti.
13. Kapcsolat
Kérdése van a feltételekről? Írjon a [email protected] címre.
14. Telefonos (hang)kommunikáció
A Rubyy ügyfélszolgálati telefonvonalat üzemeltet. Az erről indított hívásaink szigorúan ügyfélszolgálati célúak — a nálunk indított támogatási kérésekre válaszolunk és követjük utánuk. Ezen a vonalon nem indítunk marketing-, értékesítési, promóciós vagy előre rögzített / automatikusan tárcsázott „robohívás"-kampányokat.
14.1 Mikor hívjuk Önt, és az Ön hozzájárulása
Csak akkor hívjuk Önt, ha már kapcsolatban áll a Rubyy-val, és megadott nekünk egy számot támogatás céljából — például felhívja ügyfélszolgálati vonalunkat és visszahívási számot hagy, a fiókjához vagy rendeléséhez kapcsolódó támogatási kérést nyit, vagy azt kéri, hogy hívjuk vissza. A kimenő hívások erre az Ön által kezdeményezett ügyre korlátozódnak. A hívásokat a telefonszolgáltatónkon, a Twilión keresztül bonyolítjuk, és megjeleníthetik a „Rubyy" ellenőrzött hívófél-nevet (márkázott hívás), hogy felismerje: a hívás tőlünk érkezik.
14.2 Leiratkozás a hívásokról
Bármely hívás során kérheti, hogy ne hívjuk többé, vagy írjon a [email protected] címre, és „ne hívjanak" kérését azonnal teljesítjük. A hívásokról való leiratkozás nem módosítja SMS-beállításait (lásd § 4) vagy a fiókjával kapcsolatos alapvető írásos értesítéseket, például a nyugtákat és biztonsági riasztásokat.