Integritetspolicy
Rubyy är en biljettplattform för evenemang som ännu inte har lanserats. Den här sidan beskriver vilka data vi samlar in från besökare på rubyy.com medan vi befinner oss i kommer-snart-läge, och vad vi gör med dem. Den beskriver också hur Rubyy hanterar telefonnummer och SMS-data för kontoinnehavare som anmäler sig till Rubyys SMS-meddelandeprogram (se villkoren § 4 för fullständiga programvillkor). Kortversionen: vi samlar in det minsta vi behöver för att mejla eller sms:a dig när du har bett om det, och vi säljer inte dina data.
Vad vi samlar in
När du skickar in något av formulären på den här webbplatsen (anmälan till startlistan eller kontaktformuläret) registrerar vi:
- Din e-postadress, så att vi kan mejla dig när vi öppnar dörrarna och svara på meddelanden från kontaktformuläret.
- Ditt namn och meddelande, endast via kontaktformuläret så att vi vet vem vi svarar till.
- Din IP-adress och webbläsarens user-agent, som används för att förhindra missbruk (frekvensbegränsning och bot-detektering).
- Ditt valda språk, så att vi kan mejla dig på det språk du anmälde dig på.
- Ditt telefonnummer, endast om du anmäler dig till Rubyys SMS-meddelandeprogram genom att verifiera ett mobilnummer i dina kontoinställningar eller kryssa i SMS-anmälningsrutan vid kassan. Vi lagrar också anmälningshändelsen (vilken kanal, när, IP), ditt avregistreringsstatus (så att vi permanent kan respektera STOP-förfrågningar) och leveranskvitton per meddelande från vår SMS-leverantör.
Inga reklam-ID:n och inga spårningspixlar mellan webbplatser. Två tredjepartstjänster ser trafik till webbplatsen och beskrivs närmare i Var dina data finns nedan: Cloudflare (alltid, som vårt CDN och edge-säkerhetslager; kör även cookielös besöksanalys) och Google Analytics 4 (endast när du samtycker via cookiebannern). När du anmäler dig till SMS behandlas ditt telefonnummer även av våra SMS-leverantörer (Twilio, och i vissa regioner Telnyx); se Var dina data finns nedan för detaljer.
Cookies
Våra cookies delas in i två kategorier. Nödvändiga cookies är alltid aktiva; utan dem kan webbplatsen inte fungera. Valfria cookies körs endast om du ger samtycke via cookiebannern (eller länken ”Cookieinställningar” i sidfoten).
Strikt nödvändiga
rs: sessionscookie som används för CSRF-skydd och frekvensbegränsning. Raderas när du stänger webbläsaren.rs_lang: kommer ihåg ditt språkval i ett år. Sätts endast när du uttryckligen väljer ett annat språk än standard.rs_consent: registrerar dina val i cookiebannern på en enda rad, t.ex.v1(endast nödvändiga) ellerv1,analytics(nödvändiga + analys). Upphör efter ett år. Strikt nödvändig eftersom radering av den skulle få bannern att visas på nytt vid varje besök.
Valfria: Analys
_ga,_ga_PD7Y7FVSXJ: sätts av Google Analytics 4 endast om du ger samtycke till analys. Används för att mäta besök och grundläggande engagemang (sidvisningar, rulldjup, klick på registreringsknappar). Raderas av Google 13 månader efter ditt senaste besök.
Inga reklamcookies sätts på den här webbplatsen.
Du kan ändra dig när som helst genom att klicka på Cookieinställningar i sidfoten på valfri sida; bannern visas igen och du kan ge eller återkalla samtycke per kategori. Om du återkallar analyssamtycket stoppas framtida GA-pingar, och de _ga-cookies som sattes under ditt tidigare samtycke kan raderas från webbläsarens inställningar.
Samtyckeslogg
Varje gång du sparar ett samtyckesbeslut via bannern registrerar vi en revisionsrad i vår consent_log-tabell som innehåller de kategorier du gav samtycke till, din IP-adress, webbläsarens user-agent och en tidsstämpel. Detta krävs enligt GDPR artikel 7.1: personuppgiftsansvariga måste kunna visa att samtycke gavs frivilligt. Revisionsraderna sparas i två år och kopplas aldrig tillbaka till e-postadresser eller andra personliga identifierare.
Var dina data finns
Formulärinlämningar och rader i samtyckesloggen lagras i vår egen MySQL-databas, som driftas inom EU. Bekräftelse- och kontaktmejl skickas via Mailgun, vår leverantör av transaktionsmejl. När du anmäler dig till SMS behandlas ditt telefonnummer, meddelandeinnehållet och leveranskvitton av Twilio (vår primära SMS-leverantör) och, i regioner där Twilios täckning är begränsad, av Telnyx. Båda agerar som personuppgiftsbiträden, omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal och är SOC 2-granskade. Typsnitt drivs på rubyy.com.
All trafik till rubyy.com går via Cloudflare, vår leverantör av CDN och edge-säkerhet. Cloudflare ser metadata om förfrågan (IP-adress, webbläsarens user-agent, sid-URL) för routning, cachning och DDoS-skydd. Den behandlingen är nödvändig för att webbplatsen ska fungera och omfattas av Cloudflares integritetspolicy. Vi har också Cloudflare Web Analytics aktiverat, vilket producerar aggregerade besöksantal med hjälp av ett hash:at IP-och-user-agent-fingeravtryck. Det sätter inga cookies, spårar dig inte mellan andra webbplatser och körs oavsett om du accepterar cookiebannern eller inte, eftersom det inte är en cookie-baserad funktion. Om du hellre inte vill bli mätt av den är det enda sättet att välja bort i dag på nätverksnivå (en innehållsblockerare som filtrerar Cloudflare Insights, eller ett VPN som kringgår vårt CDN).
Om du ger samtycke till analys i bannern skickas ytterligare händelser (sidvisningar, rulldjup, klick på registreringsknappar) till Google Analytics 4 med mät-ID G-PD7Y7FVSXJ. Vi delar eller säljer inte dessa data; de används aggregerade för att förstå vilka funktioner som lockar evenemangsarrangörer. Om du avvisar bannern (eller klickar på ”Cookieinställningar” senare och stänger av analys) skickas inga förfrågningar till Google Analytics.
SMS-meddelandeprogram
Om du anmäler dig till Rubyys SMS-meddelandeprogram (genom att verifiera ett mobilnummer eller kryssa i SMS-anmälningsrutan vid kassan) samlar vi in och behandlar ditt telefonnummer enbart för att leverera de transaktionella SMS-kategorier som beskrivs i våra användarvillkor § 4: säkerhetskoder för kontot, orderbekräftelser, evenemangspåminnelser, aviseringar om upphämtning av order och aviseringar om saldot på kontantlösa armband. Vi skickar inte marknadsförings-SMS och vi säljer, hyr ut, leasar ut eller delar inte ditt telefonnummer med tredje part för deras egen marknadsföring. Våra SMS-leverantörer (Twilio, och i vissa regioner Telnyx) behandlar telefonnummer enbart som personuppgiftsbiträden för vår räkning; de återanvänder inte uppgifterna för andra kunder eller annonsörer.
Uppgifter om mobil registrering och sms-samtycke delas inte med tredje part eller närstående bolag för marknadsförings- eller reklamändamål.
Du kan avregistrera dig när som helst genom att svara STOP (även STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL accepteras) på valfritt Rubyy-SMS, eller genom att stänga av SMS i dina Rubyy-aviseringsinställningar. Vi respekterar avregistreringar omedelbart och behåller avregistreringspreferensen på obestämd tid så att numret aldrig återregistreras av misstag. Svara HELP på valfritt meddelande för supportkontaktuppgifter.
För fullständiga programvillkor — operatörer som stöds, meddelandefrekvens, ”meddelande- och datakostnader kan tillkomma”-information samt nyckelord för anmälan/avregistrering — se villkoren § 4.
Telefonsamtal
Rubyy driver en kundtjänsttelefonlinje. Om du ringer vår support och lämnar ett nummer för återuppringning, skapar en telefonsupportförfrågan kopplad till ditt konto eller din order, eller ber oss ringa dig, använder vi ditt telefonnummer enbart för att ringa tillbaka och följa upp den förfrågan. Dessa samtal är enbart kundtjänst — vi ringer inte marknadsförings- eller säljsamtal, och vi säljer, hyr ut eller delar inte ditt nummer för tredje parts marknadsföring.
Utgående samtal görs via Twilio, som agerar som personuppgiftsbiträde och kan visa ”Rubyy” som ett verifierat uppringarnamn (branded calling). Vi loggför att ett supportsamtal ägt rum samt tidpunkt och utfall av kvalitets- och revisionsskäl, och respekterar begäranden om att inte bli uppringd omedelbart. Se villkoren § 14 för de fullständiga villkoren för röstkommunikation.
Hur länge vi sparar dina data
E-postadresser på startlistan sparas tills du ber oss ta bort dem, eller i 24 månader efter lansering, vilket som inträffar först. Inlämningar via kontaktformuläret sparas i 24 månader för supportkontinuitet. Serverloggar (IP + user-agent) roteras efter 30 dagar. Telefonnummer sparas så länge ditt Rubyy-konto är aktivt och din SMS-anmälan är i kraft; om du avregistrerar dig via STOP eller genom att stänga av SMS i dina inställningar behåller vi endast det minimum som behövs för att respektera avregistreringen (telefonnumret plus en tidsstämpel för avregistrering) och återregistrerar det aldrig. Leveranskvitton för SMS och meddelandemetadata sparas i 24 månader för avstämning av fakturor och utredning av missbruk.
Dina rättigheter (GDPR / CCPA)
Du kan när som helst be oss att:
- Bekräfta vilka data vi har om dig
- Exportera dem (vi skickar dig en JSON-fil)
- Korrigera allt som är fel
- Radera dem helt
- Avregistrera dig från lanseringsuppdateringar (varje mejl har också en avregistreringslänk med ett klick)
Mejla [email protected] från den adress du anmälde dig med så hanterar vi förfrågan inom 30 dagar.
Ändringar i denna policy
Om vi väsentligt ändrar hur vi hanterar dina data kommer vi att uppdatera datumet ”senast uppdaterad” ovan. När Rubyy lanseras som en fullständig produkt kommer vi att publicera en längre policy som täcker själva plattformen; prenumeranter meddelas via e-post innan den träder i kraft.
Kontakt
Frågor om denna policy? Mejla [email protected].