Uvjeti pružanja usluge
Ovi uvjeti uređuju Vaše korištenje stranice rubyy.com i svih Rubyy usluga koje upućuju na ovu stranicu, uključujući naš program SMS poruka. Korištenjem stranice ili usluga pristajete na ove uvjete. Ako se ne slažete, molimo Vas da ne koristite stranicu.
1. Što je Rubyy
Rubyy je samoposlužna platforma za prodaju ulaznica za organizatore događaja i kupce ulaznica. Dok smo u modu „uskoro", stranica nudi prijavu na e-mail popis za pokretanje, kontakt obrazac i traku za pristanak na kolačiće. Cjeloviti proizvod za prodaju ulaznica je u aktivnom razvoju; ako ste pozvani na privatni pregled, dobili ste posebne upute i vjerodajnice.
2. Prihvatljivost
Morate imati najmanje 13 godina za korištenje rubyy.com. Ako imate između 13 godina i punoljetnosti u svojoj jurisdikciji, morate imati pristanak roditelja ili skrbnika. Neke Rubyy usluge (kupnja ulaznica, registracija kao organizator, primanje SMS-a) mogu zahtijevati višu minimalnu dob u određenim jurisdikcijama; istaknut ćemo ih prilikom prijave kada se primjenjuju.
3. Prihvatljivo korištenje
Nemojte koristiti stranicu za bilo što nezakonito, slanje neželjene pošte, pokušaje narušavanja naše sigurnosti ili ograničenja stope, lažno predstavljanje druge osobe ili masovno skupljanje sadržaja. Pridržavamo pravo blokirati IP adrese, sesije ili e-mail adrese koje zloupotrebljavaju obrasce ili druge krajnje točke. Obrambene mjere koje su već na mjestu (ograničavanje stope, CSRF zaštita, otkrivanje botova, dnevnik revizije pristanka na kolačiće) opisane su u našoj Politici privatnosti.
4. Program SMS poruka
Ovaj odjeljak uređuje Rubyy program SMS poruka nakon što pristanete verifikacijom telefonskog broja ili označavanjem okvira za pristanak na SMS pri naplati. Primjenjuje se uz ostatak ovih Uvjeta.
4.1 Koje poruke šaljemo
SMS poruke od Rubyyja su strogo transakcijske. Ne šaljemo marketinški ni promotivni SMS. Kategorije koje možete primati nakon pristanka:
- Sigurnost računa — jednokratni kodovi za potvrdu prijave i kodovi za dvofaktorsku autentifikaciju.
- Potvrde narudžbi — jedna potvrda kada se dovrši narudžba ulaznica, s poveznicom za pregled ulaznica.
- Podsjetnici za događaje — podsjetnik ~24 sata prije događaja za koji imate ulaznice, s poveznicom na ulaznice.
- Obavijesti o preuzimanju narudžbe — kada je Vaša narudžba spremna za preuzimanje na will-call šalteru.
- Upozorenja za bezgotovinske narukvice — obavijesti o niskom stanju i potvrde nadoplate za događaje koji koriste Rubyy bezgotovinski sustav narukvica.
4.2 Pristanak
Pristajete na Rubyy SMS program tako da (a) dodate i verificirate svoj mobilni telefonski broj putem postavki Rubyy računa, ili (b) označite okvir za pristanak na SMS obavijesti pri naplati prilikom narudžbe ulaznica. Pristanak je izričit, dobrovoljan i ograničen na gore navedene kategorije poruka. Verifikacija telefonskog broja u svrhe sigurnosnih kodova ne uključuje Vas automatski u kategorije koje nisu sigurnosne; svaku kategoriju možete upravljati iz svojih Rubyy postavki obavijesti.
Prijava je dobrovoljna i nije uvjet za kupnju ulaznica ili korištenje Rubyyja.
4.3 Odjava
Kako biste zaustavili sve poruke od Rubyyja, odgovorite STOP (također prepoznato: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) na bilo koju poruku koju Vam pošaljemo. Poslat ćemo jednu posljednju potvrdu i nećete primati daljnje poruke iz Rubyy SMS programa. Da biste ponovno omogućili poruke nakon odjave, odgovorite START (također prepoznato: UNSTOP, YES) ili ponovno omogućite SMS u postavkama Rubyy računa.
4.4 Pomoć
Odgovorite HELP (također INFO) na bilo koju poruku kako biste primili kontakt podrške Rubyyja. Također možete poslati e-mail na [email protected] za pomoć oko SMS-a ili bilo koje druge Rubyy usluge.
4.5 Učestalost, operateri i troškovi
Učestalost poruka ovisi o Vašoj aktivnosti (broj narudžbi, posjećenih događaja i kategorije upozorenja koje ste omogućili). Tipična količina je 0–6 poruka po posjećenom događaju, ograničeno na 3 poruke dnevno po primatelju, ne računajući sigurnosne kodove. Cijene poruka i prijenosa podataka mogu se primijeniti ovisno o Vašem mobilnom operateru i tarifi. Rubyy SMS program podržan je na većini američkih operatera, uključujući AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular, Sprint, Boost, Cricket, MetroPCS i Virgin Mobile — pokrivenost ostalih operatera, prepaid tarifa i međunarodnih mreža varira. Operateri nisu odgovorni za odgođene ili neisporučene poruke.
4.6 Privatnost
Vaš telefonski broj koristi se samo za isporuku gore opisanih poruka. Ne prodajemo, iznajmljujemo niti dijelimo Vaš telefonski broj s trećim stranama za njihov vlastiti marketing. Davatelji SMS usluga trećih strana koje koristimo za usmjeravanje poruka (trenutno Twilio i, u nekim regijama, Telnyx) djeluju kao izvršitelji obrade i vezani su vlastitim obvezama privatnosti. Cjeloviti detalji o našem postupanju s osobnim podacima nalaze se u našoj Politici privatnosti.
5. Računi i vjerodajnice
Ako izradite Rubyy račun, odgovorni ste za čuvanje svoje lozinke i bilo kojih tajni za dvofaktorsku autentifikaciju u tajnosti. Javite nam na [email protected] čim posumnjate na neovlašteni pristup. Možemo suspendirati račun koji se koristi za zlouporabu platforme.
6. Intelektualno vlasništvo
Naziv Rubyy, logotip, motiv dragulja, sadržaj stranice i kod u vlasništvu su tvrtke Rubyy. Ne smijete ih kopirati, mijenjati ili redistribuirati bez naše pisane dozvole, osim za uobičajenu uporabu na razini preglednika (spremanje stranice, ispis za osobnu uporabu, dijeljenje poveznice).
7. Odricanje od jamstava
Stranica i usluge pružaju se „kakve jesu" i „prema dostupnosti" bez jamstava bilo koje vrste, izričitih ili impliciranih, uključujući utrživost, prikladnost za određenu svrhu i nepovređivanje. Ne jamčimo da će stranica biti neprekidna, bez pogrešaka ili bez virusa, niti da će bilo koja određena poruka biti isporučena na vrijeme ili uopće.
8. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Rubyy i njegove pridružene tvrtke nisu odgovorni za bilo kakve neizravne, slučajne, posebne, posljedične ili kaznene štete, ili bilo kakav gubitak dobiti, prihoda, podataka ili dobre volje, proizašle iz ili povezane s Vašim korištenjem stranice ili usluga. Naša ukupna odgovornost za bilo koje potraživanje koje proizlazi iz ovih uvjeta ograničena je na iznos koji ste nam platili u 12 mjeseci koji prethode potraživanju, ili 100 USD, što god je veće.
9. Odšteta
Pristajete obeštetiti i osloboditi Rubyy od svih potraživanja, šteta ili troškova (uključujući razumne pravne pristojbe) koji proizlaze iz Vašeg kršenja ovih uvjeta ili Vaše zlouporabe stranice ili usluga.
10. Prekid
Možete prestati koristiti stranicu u bilo kojem trenutku. Možemo suspendirati ili prekinuti pristup korisnicima koji krše ove uvjete, zloupotrebljavaju usluge ili gdje smo to dužni učiniti zakonom. Uvjeti koji prema svojoj prirodi trebaju nastaviti vrijediti nakon prekida (intelektualno vlasništvo, ograničenje odgovornosti, odšteta, mjerodavno pravo) ostat će na snazi.
11. Mjerodavno pravo
Ovi uvjeti uređeni su zakonima države Delaware, SAD, bez obzira na pravila o sukobu zakona. Vi i Rubyy se slažete da državni i savezni sudovi smješteni u Delawareu imaju isključivu nadležnost nad bilo kojim sporom koji proizlazi iz ili se odnosi na ove uvjete, podložno svim obveznim zakonima o zaštiti potrošača Vaše zemlje boravišta.
12. Promjene ovih uvjeta
Ako značajno promijenimo ove uvjete, ažurirat ćemo datum „posljednje ažurirano" iznad i, gdje je prikladno, obavijestiti pretplatnike popisa za pokretanje e-mailom. Daljnja uporaba stranice ili usluga nakon što promjena stupi na snagu znači da prihvaćate ažurirane uvjete.
13. Kontakt
Pitanja o ovim uvjetima? Pošaljite e-mail na [email protected].
14. Telefonska (glasovna) komunikacija
Rubyy ima telefonsku liniju za korisničku podršku. Pozivi koje s nje upućujemo služe isključivo korisničkoj podršci — uzvraćanju i praćenju zahtjeva za podršku koje pokrenete s nama. Na ovoj liniji ne provodimo marketinške, prodajne, promotivne ni unaprijed snimljene / automatski birane „robocall" kampanje.
14.1 Kada Vas zovemo i Vaš pristanak
Zovemo Vas samo kada već imate odnos s Rubyyjem i kada ste nam dali broj za podršku — primjerice, nazovete našu liniju podrške i ostavite broj za povratni poziv, otvorite zahtjev za podršku vezan uz Vaš račun ili narudžbu, ili nas zamolite da Vas nazovemo. Odlazni pozivi ograničeni su na tu stvar koju je pokrenuo korisnik. Pozivi se upućuju putem našeg pružatelja telefonije, Twilija, i mogu prikazati „Rubyy" kao provjereno ime pozivatelja (branded calling) kako biste prepoznali da je poziv od nas.
14.2 Odjava od poziva
Zamolite nas da prestanemo zvati tijekom bilo kojeg poziva, ili pošaljite e-mail na [email protected], i odmah ćemo poštovati Vaš zahtjev za prekid poziva. Odjava od poziva ne mijenja Vaše SMS postavke (pogledajte § 4) ni nužne pisane obavijesti o Vašem računu, poput potvrda i sigurnosnih upozorenja.