Politika zasebnosti
Rubyy je platforma za prodajo vstopnic za dogodke pred zagonom. Ta stran opisuje, katere podatke zbiramo od obiskovalcev spletnega mesta rubyy.com, dokler smo v načinu kmalu na voljo, in kaj z njimi počnemo. Opisuje tudi, kako Rubyy obravnava telefonske številke in SMS podatke za imetnike računov, ki se prijavijo v program SMS sporočil Rubyy (celotne pogoje programa SMS najdete v Pogojih § 4). Skratka: zbiramo le najnujnejše, kar potrebujemo, da vam pišemo po e-pošti ali SMS, ko ste to zahtevali, in vaših podatkov ne prodajamo.
Kaj zbiramo
Ko oddate kateri koli obrazec na tem spletnem mestu (prijavo na seznam ob zagonu ali kontaktni obrazec), zabeležimo:
- Vaš e-poštni naslov, da vam lahko pišemo, ko odpremo vrata, in odgovorimo na sporočila iz kontaktnega obrazca.
- Vaše ime in sporočilo, samo v kontaktnem obrazcu, da vemo, komu odgovarjamo.
- Vaš IP-naslov in identifikator brskalnika (user-agent), ki se uporabljata za preprečevanje zlorab (omejevanje hitrosti in zaznavanje botov).
- Vaš izbrani jezik, da vam lahko pišemo v jeziku, v katerem ste se prijavili.
- Vašo telefonsko številko, samo če se prijavite v program SMS sporočil Rubyy s potrditvijo mobilne številke v nastavitvah računa ali z označitvijo polja za prijavo na SMS ob plačilu. Hranimo tudi dogodek prijave (kateri kanal, kdaj, IP), vaše stanje odjave (da lahko trajno spoštujemo zahteve STOP) in potrdila o dostavi posameznih sporočil, ki nam jih vrne naš ponudnik SMS.
Brez oglasnih identifikatorjev in brez sledilnih slikovnih točk na različnih spletnih mestih. Dve storitvi tretjih oseb vidita promet na spletno mesto in sta podrobneje opisani v razdelku Kje so vaši podatki spodaj: Cloudflare (vedno, kot naš CDN in plast varnosti na robu omrežja; izvaja tudi analitiko obiskovalcev brez piškotkov) in Google Analytics 4 (samo, ko se strinjate prek piškotnega obvestila). Ko se prijavite na SMS, vašo telefonsko številko obdelujejo tudi naši ponudniki SMS (Twilio, v nekaterih regijah pa Telnyx); za podrobnosti glejte Kje so vaši podatki spodaj.
Piškotki
Naši piškotki so razdeljeni v dve kategoriji. Nujno potrebni piškotki so vedno vklopljeni; brez njih spletno mesto ne more delovati. Izbirni piškotki se zaženejo le, če podate soglasje prek piškotnega obvestila (ali povezave „Nastavitve piškotkov" v nogi).
Nujno potrebni
rs: sejni piškotek, ki se uporablja za zaščito CSRF in omejevanje hitrosti. Pobriše se, ko zaprete brskalnik.rs_lang: zapomni si vašo izbiro jezika za eno leto. Nastavi se le, ko izrecno izberete neprivzeti jezik.rs_consent: zabeleži vaše izbire iz piškotnega obvestila v eni vrstici, npr.v1(samo nujno potrebni) aliv1,analytics(nujno potrebni + analitika). Poteče po enem letu. Strogo nujen, ker bi ga brisanje povzročilo, da bi obvestilo znova prikazali ob vsakem obisku.
Izbirno: analitika
_ga,_ga_PD7Y7FVSXJ: nastavi jih Google Analytics 4, samo če podate soglasje za analitiko. Uporabljajo se za merjenje obiskov in osnovne angažiranosti (ogledi strani, globina drsenja, kliki gumba za prijavo). Google jih pobriše 13 mesecev po vašem zadnjem obisku.
Na tem spletnem mestu ni nastavljenih oglasnih piškotkov.
Kadar koli si lahko premislite s klikom na Nastavitve piškotkov v nogi katere koli strani; obvestilo se bo znova pojavilo in lahko boste podelili ali preklicali soglasje za posamezne kategorije. S preklicem analitike boste ustavili prihodnje signale GA, piškotke _ga, nastavljene med prejšnjim soglasjem, pa lahko izbrišete v nastavitvah brskalnika.
Dnevnik soglasij
Vsakič, ko shranite odločitev o soglasju prek obvestila, zabeležimo revizijsko vrstico v naši tabeli consent_log, ki vsebuje kategorije, ki ste jih dovolili, vaš IP-naslov, identifikator brskalnika in časovni žig. To zahteva člen 7(1) GDPR: upravljavci morajo dokazati, da je bilo soglasje prostovoljno podano. Revizijske vrstice se hranijo dve leti in se nikoli ne povežejo z e-poštnimi naslovi ali drugimi osebnimi identifikatorji.
Kje so vaši podatki
Oddaje obrazcev in vrstice dnevnika soglasij so shranjene v naši lastni zbirki podatkov MySQL, ki gostuje v EU. Potrditvena in kontaktna e-poštna sporočila se pošiljajo prek storitve Mailgun, našega ponudnika transakcijske e-pošte. Ko se prijavite na SMS, vašo telefonsko številko, vsebino sporočila in potrdila o dostavi obdeluje Twilio (naš primarni ponudnik SMS), v regijah, kjer je pokritost Twilia omejena, pa Telnyx. Oba delujeta kot obdelovalca podatkov, zavezana sta z dogovorom o obdelavi podatkov in sta revidirana po SOC 2. Pisave gostimo sami na rubyy.com.
Ves promet do rubyy.com poteka prek Cloudflare, našega CDN in ponudnika varnosti na robu omrežja. Cloudflare vidi metapodatke zahtevkov (IP-naslov, identifikator brskalnika, URL strani) za usmerjanje, predpomnjenje in zaščito pred DDoS. Ta obdelava je potrebna za delovanje spletnega mesta in spada pod politiko zasebnosti družbe Cloudflare. Vklopljeno imamo tudi Cloudflare Web Analytics, ki ustvarja agregirano štetje obiskovalcev z uporabo zgoščenega prstnega odtisa IP-ja in identifikatorja brskalnika. Ne nastavlja piškotkov, ne sledi vam po drugih spletnih mestih in deluje ne glede na to, ali sprejmete piškotno obvestilo, ker ne gre za funkcijo, ki bi temeljila na piškotkih. Če raje ne želite, da vas ta storitev meri, se lahko trenutno odjavite le na omrežni ravni (s prepoznavalnikom vsebine, ki filtrira Cloudflare Insights, ali z VPN, ki obide naš CDN).
Če v obvestilu podate soglasje za analitiko, se v Google Analytics 4 z identifikatorjem meritev G-PD7Y7FVSXJ pošiljajo dodatni dogodki (ogledi strani, globina drsenja, kliki gumba za prijavo). Teh podatkov ne delimo in ne prodajamo; uporabljajo se v agregirani obliki, da razumemo, katere funkcije pritegnejo organizatorje dogodkov. Če obvestilo zavrnete (ali pozneje kliknete „Nastavitve piškotkov" in izklopite analitiko), se ne pošljejo nobene zahteve Google Analytics.
Program SMS sporočil
Če se prijavite v program SMS sporočil Rubyy (s potrditvijo mobilne številke ali z označitvijo polja za prijavo na SMS ob plačilu), zbiramo in obdelujemo vašo telefonsko številko izključno za namen dostave transakcijskih SMS kategorij, opisanih v naših Pogojih uporabe § 4: kode za varnost računa, potrditve naročil, opomniki o dogodkih, obvestila o prevzemu naročila in opozorila o stanju brezgotovinske zapestnice. Ne pošiljamo tržnih SMS in vaše telefonske številke ne prodajamo, oddajamo, posojamo ali delimo s tretjimi osebami za njihovo lastno trženje. Naši ponudniki SMS (Twilio in v nekaterih regijah Telnyx) telefonske številke obdelujejo izključno kot obdelovalci podatkov v našem imenu; podatkov ne ponovno uporabljajo za druge stranke ali oglaševalce.
Podatki o mobilni prijavi in soglasju za SMS se ne delijo s tretjimi osebami ali povezanimi družbami za trženjske ali promocijske namene.
Kadar koli se lahko odjavite tako, da odgovorite z STOP (prepoznane tudi: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) na katero koli SMS sporočilo Rubyy ali z izklopom SMS v nastavitvah obvestil Rubyy. Zahteve za odjavo upoštevamo takoj in nastavitev odjave hranimo za nedoločen čas, da se številka nikoli ne ponovno vključi po pomoti. Odgovorite z HELP na katero koli sporočilo za kontaktne podatke podpore.
Za celotne pogoje programa SMS — podprte operaterje, pogostost sporočil, obvestilo „lahko nastanejo stroški za sporočila in prenos podatkov" ter ključne besede za prijavo/odjavo — glejte Pogoje § 4.
Telefonski klici
Rubyy upravlja telefonsko linijo za podporo strankam. Če pokličete našo podporo in pustite številko za povratni klic, odprete telefonsko zahtevo za podporo, vezano na vaš račun ali naročilo, ali nas prosite, da vas pokličemo, vašo telefonsko številko uporabimo izključno za povratni klic in nadaljnjo obravnavo te zahteve. Ti klici so namenjeni izključno podpori strankam — ne opravljamo tržnih ali prodajnih klicev in vaše številke ne prodajamo, oddajamo ali delimo za trženje tretjih oseb.
Odhodni klici se opravijo prek storitve Twilio, ki deluje kot obdelovalec podatkov in lahko prikaže „Rubyy" kot preverjeno ime klicatelja (branded calling). Beležimo dejstvo, čas in izid klicev podpore za namene kakovosti in revizije ter zahteve za prepoved klicanja upoštevamo takoj. Za celotne pogoje glasovne komunikacije glejte Pogoje § 14.
Kako dolgo jih hranimo
E-poštne naslove na seznamu ob zagonu hranimo, dokler od nas ne zahtevate odstranitve, ali 24 mesecev po zagonu, kar nastopi prej. Oddaje kontaktnega obrazca hranimo 24 mesecev zaradi kontinuitete podpore. Strežniški dnevniki (IP + identifikator brskalnika) se vrtijo po 30 dneh. Telefonske številke hranimo, dokler je vaš račun Rubyy aktiven in je vaša prijava na SMS v veljavi; če se odjavite z STOP ali z izklopom SMS v svojih nastavitvah, hranimo le minimalen zapis, potreben za spoštovanje odjave (telefonsko številko in časovni žig odjave), in je nikoli ponovno ne vključimo. Potrdila o dostavi SMS in metapodatke sporočil hranimo 24 mesecev za usklajevanje obračunavanja in preiskovanje zlorab.
Vaše pravice (GDPR / CCPA)
Kadar koli nas lahko prosite, da:
- potrdimo, katere podatke o vas hranimo
- jih izvozimo (poslali vam bomo datoteko JSON)
- popravimo karkoli, kar je napačno
- jih v celoti izbrišemo
- vas odjavimo z obvestil o zagonu (vsako e-poštno sporočilo ima tudi povezavo za odjavo z enim klikom)
Pišite na [email protected] z naslova, s katerim ste se prijavili, in zahtevo bomo obdelali v 30 dneh.
Spremembe te politike
Če bistveno spremenimo način obdelave vaših podatkov, bomo posodobili datum „zadnja posodobitev" zgoraj. Ko bo Rubyy zagnan kot celoten izdelek, bomo objavili daljšo politiko, ki bo zajemala samo platformo; naročnike bomo o tem obvestili po e-pošti, preden bo politika začela veljati.
Stik
Vprašanja o tej politiki? Pišite na [email protected].