Preskoči na glavni sadržaj

Politika privatnosti

Posljednje ažurirano October 16, 2026

Rubyy je platforma za prodaju ulaznica za događaje u fazi prije pokretanja. Ova stranica opisuje koje podatke prikupljamo od posjetitelja stranice rubyy.com dok smo u modu „uskoro" i što s njima radimo. Također opisuje kako Rubyy postupa s telefonskim brojevima i SMS podacima za vlasnike računa koji pristanu na Rubyy program SMS poruka (vidi Uvjete § 4 za cjelovite uvjete SMS programa). Ukratko: prikupljamo minimum potreban da Vam pošaljemo e-mail ili SMS kada ste to zatražili i ne prodajemo Vaše podatke.

Što prikupljamo

Kada pošaljete bilo koji obrazac na ovoj stranici (prijavu na popis za pokretanje ili kontakt obrazac), bilježimo:

Bez oglašivačkih ID-ova i bez piksela za praćenje između stranica. Dvije usluge trećih strana vide promet na stranici i detaljno su opisane u Gdje se nalaze Vaši podaci ispod: Cloudflare (uvijek, kao naš CDN i sloj sigurnosti na rubu mreže; također pokreće analitiku posjetitelja bez kolačića) i Google Analytics 4 (samo kada pristanete putem trake kolačića). Kada pristanete na SMS, Vaš telefonski broj također obrađuju naši davatelji SMS usluga (Twilio, a u nekim regijama Telnyx); pogledajte Gdje se nalaze Vaši podaci ispod za detalje.

Kolačići

Naši kolačići dijele se u dvije kategorije. Nužni kolačići uvijek su uključeni; bez njih stranica ne može funkcionirati. Opcionalni kolačići pokreću se samo ako date pristanak putem trake kolačića (ili poveznice „Postavke kolačića" u podnožju).

Strogo nužni

Opcionalno: analitika

Na ovoj stranici ne postavljaju se oglašivački kolačići.

Možete se predomisliti u bilo kojem trenutku klikom na Postavke kolačića u podnožju bilo koje stranice; traka će se ponovno pojaviti i možete dati ili opozvati pojedinačne kategorije. Opoziv analitike zaustavit će buduće GA upite, a kolačiće _ga postavljene tijekom prethodnog pristanka možete obrisati iz postavki preglednika.

Dnevnik pristanaka

Svaki put kada spremite odluku o pristanku putem trake, bilježimo redak revizije u našoj tablici consent_log koji sadrži kategorije koje ste odobrili, Vašu IP adresu, podatke o pregledniku i vremensku oznaku. To zahtijeva članak 7(1) GDPR-a: voditelji obrade moraju moći dokazati da je pristanak dan slobodno. Reci revizije čuvaju se dvije godine i nikad se ne povezuju s e-mail adresama ili drugim osobnim identifikatorima.

Gdje se nalaze Vaši podaci

Podnesci obrazaca i reci dnevnika pristanaka pohranjuju se u našoj vlastitoj MySQL bazi podataka, smještenoj u EU. Potvrdne i kontaktne e-mailove šalje Mailgun, naš davatelj transakcijske e-pošte. Kada pristanete na SMS, Vaš telefonski broj, sadržaj poruka i potvrde dostave obrađuje Twilio (naš primarni davatelj SMS usluga) i, u regijama gdje je pokrivenost Twilija ograničena, Telnyx. Oba djeluju kao izvršitelji obrade, vezani su ugovorima o obradi podataka i revidirani prema SOC 2. Fontovi se hostiraju na rubyy.com.

Sav promet prema rubyy.com prolazi kroz Cloudflare, našeg davatelja CDN-a i sigurnosti na rubu mreže. Cloudflare vidi metapodatke zahtjeva (IP adresa, podaci o pregledniku, URL stranice) za usmjeravanje, predmemoriranje i zaštitu od DDoS-a. Ta obrada je nužna za funkcioniranje stranice i potpada pod Cloudflareovu politiku privatnosti. Imamo i omogućenu Cloudflare Web Analytics, koja proizvodi agregatne brojeve posjetitelja koristeći hashirani otisak IP-a i podataka o pregledniku. Ne postavlja kolačiće, ne prati Vas po drugim stranicama i radi neovisno o tome prihvaćate li traku kolačića jer se ne temelji na kolačićima. Ako ne želite biti mjereni njome, jedini način odjave danas je na razini mreže (alat za blokiranje sadržaja koji filtrira Cloudflare Insights ili VPN koji zaobilazi naš CDN).

Ako u traci date pristanak za analitiku, dodatni se događaji (pregledi stranica, dubina pomicanja, klikovi na gumb za prijavu) šalju u Google Analytics 4 pomoću identifikatora mjerenja G-PD7Y7FVSXJ. Ne dijelimo niti prodajemo te podatke; koriste se agregirano kako bismo razumjeli koje značajke privlače organizatore događaja. Ako odbijete traku (ili kasnije kliknete „Postavke kolačića" i isključite analitiku), Google Analyticsu se ne šalju zahtjevi.

Program SMS poruka

Ako pristanete na Rubyy program SMS poruka (verifikacijom mobilnog broja ili označavanjem okvira za pristanak na SMS pri naplati), prikupljamo i obrađujemo Vaš telefonski broj isključivo radi isporuke transakcijskih SMS kategorija opisanih u našim Uvjetima pružanja usluge § 4: kodovi za sigurnost računa, potvrde narudžbi, podsjetnici za događaje, obavijesti o preuzimanju narudžbe i upozorenja o stanju bezgotovinskih narukvica. Ne šaljemo marketinški SMS, i ne prodajemo, iznajmljujemo ni dijelimo Vaš telefonski broj s trećim stranama za njihov vlastiti marketing. Naši davatelji SMS usluga (Twilio, a u nekim regijama Telnyx) obrađuju telefonske brojeve isključivo kao izvršitelji obrade u naše ime; ne koriste podatke u svrhe drugih korisnika ili oglašivača.

Podaci o mobilnoj prijavi i privoli za SMS ne dijele se s trećim stranama ni povezanim društvima u marketinške ili promotivne svrhe.

Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku odgovorom STOP (također prepoznato: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) na bilo koji Rubyy SMS, ili onemogućavanjem SMS-a u Vašim Rubyy postavkama obavijesti. Zahtjeve za odjavu poštujemo odmah i preferencu odjave čuvamo na neodređeno vrijeme kako broj nikad ne bi bio slučajno ponovno uključen. Odgovorite HELP na bilo koju poruku za kontakt podrške.

Za cjelovite uvjete SMS programa — podržani operateri, učestalost poruka, izjava „mogu se primijeniti cijene poruka i prijenosa podataka" te ključne riječi za pristanak i odjavu — pogledajte Uvjete § 4.

Telefonski pozivi

Rubyy ima telefonsku liniju za korisničku podršku. Ako nazovete našu podršku i ostavite broj za povratni poziv, otvorite zahtjev za telefonsku podršku vezan uz Vaš račun ili narudžbu, ili nas zamolite da Vas nazovemo, koristimo Vaš telefonski broj samo kako bismo uzvratili poziv i pratili taj zahtjev. Ti pozivi služe isključivo korisničkoj podršci — ne obavljamo marketinške ni prodajne pozive i ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo Vaš broj za marketing trećih strana.

Odlazni pozivi obavljaju se putem Twilija, koji djeluje kao izvršitelj obrade podataka i može prikazati „Rubyy" kao provjereno ime pozivatelja (branded calling). Bilježimo činjenicu, vrijeme i ishod poziva podrške radi kvalitete i revizije te odmah poštujemo zahtjeve za prekid poziva. Pogledajte Uvjete § 14 za cjelovite uvjete glasovne komunikacije.

Koliko ih čuvamo

E-mail adrese na popisu za pokretanje čuvaju se dok od nas ne zatražite uklanjanje ili 24 mjeseca nakon pokretanja, što god dođe prije. Podnesci kontakt obrasca čuvaju se 24 mjeseca radi kontinuiteta podrške. Logovi poslužitelja (IP + podaci o pregledniku) rotiraju se nakon 30 dana. Telefonski brojevi čuvaju se dok je Vaš Rubyy račun aktivan i Vaš pristanak na SMS na snazi; ako se odjavite putem STOP-a ili onemogućavanjem SMS-a u svojim postavkama, čuvamo samo minimalni zapis potreban za poštivanje odjave (telefonski broj plus vremenska oznaka odjave) i nikad ga ponovno ne uključujemo. Potvrde dostave SMS-a i metapodaci poruka čuvaju se 24 mjeseca radi usklađivanja naplate i istraživanja zlouporabe.

Vaša prava (GDPR / CCPA)

U bilo kojem trenutku možete od nas zatražiti:

Pošaljite e-mail na [email protected] s adrese s kojom ste se prijavili i postupit ćemo po zahtjevu u roku od 30 dana.

Promjene ove politike

Ako značajno promijenimo način na koji obrađujemo Vaše podatke, ažurirat ćemo datum „posljednje ažurirano" iznad. Kada se Rubyy pokrene kao cjeloviti proizvod, objavit ćemo dužu politiku koja pokriva samu platformu; pretplatnici će biti obaviješteni e-mailom prije nego što stupi na snagu.

Kontakt

Pitanja o ovoj politici? Pošaljite e-mail na [email protected].

Koristimo kolačić sesije za sigurnost stranice. Smijemo li koristiti i Google Analytics kako bismo razumjeli kako posjetitelji pronalaze i koriste Rubyy? Pogledajte našu Politiku privatnosti.