Termini di servizio
Questi termini disciplinano il Suo utilizzo di rubyy.com e di qualsiasi servizio Rubyy che rimandi a questa pagina, compreso il nostro programma di messaggistica SMS. Utilizzando il sito o i servizi, accetta questi termini. Se non li accetta, La preghiamo di non utilizzare il sito.
1. Che cos'è Rubyy
Rubyy è una piattaforma di biglietteria per eventi self-service rivolta a organizzatori di eventi e acquirenti di biglietti. Mentre siamo in modalità coming-soon, il sito offre l'iscrizione via email alla lista di lancio, un modulo di contatto e un banner di consenso ai cookie. Il prodotto di biglietteria completo è in sviluppo attivo; se è stato invitato a un'anteprima privata, ha ricevuto istruzioni e credenziali separate.
2. Requisiti
Per utilizzare rubyy.com deve avere almeno 13 anni. Se ha un'età compresa tra i 13 anni e la maggiore età nella Sua giurisdizione, deve avere il consenso di un genitore o di un tutore. Alcuni servizi Rubyy (acquisto di biglietti, registrazione come organizzatore, ricezione di SMS) possono richiedere un'età minima superiore in determinate giurisdizioni; lo segnaleremo al momento dell'iscrizione, quando applicabile.
3. Uso accettabile
Non utilizzi il sito per compiere atti illegali, inviare spam, tentare di violare la nostra sicurezza o i nostri rate-limit, impersonare altre persone o effettuare scraping di contenuti su larga scala. Ci riserviamo il diritto di bloccare indirizzi IP, sessioni o indirizzi email che abusino dei moduli o di altri endpoint. Le misure difensive già in essere (rate-limiting, protezione CSRF, rilevamento bot, audit log del consenso ai cookie) sono descritte nella nostra Privacy Policy.
4. Programma di messaggistica SMS
Questa sezione disciplina il programma di messaggistica SMS Rubyy una volta che effettua l'opt-in verificando il Suo numero di telefono o spuntando la casella di opt-in SMS al checkout. Si applica in aggiunta al resto dei presenti Termini.
4.1 Quali messaggi inviamo
I messaggi SMS di Rubyy sono strettamente transazionali. Non inviamo SMS di marketing o promozionali. Categorie che potrà ricevere dopo l'opt-in:
- Sicurezza dell'account — codici di verifica per il login monouso e codici per l'autenticazione a due fattori.
- Conferme d'ordine — una singola conferma al completamento di un ordine di biglietti, con un link per visualizzare i biglietti.
- Promemoria evento — un promemoria ~24 ore prima di un evento per il quale ha biglietti, con un link ai biglietti.
- Notifiche di ritiro ordine — quando il Suo ordine è pronto per il ritiro allo sportello will-call.
- Avvisi sui braccialetti cashless — notifiche di saldo basso e conferme di ricarica per eventi che usano il sistema di braccialetti cashless Rubyy.
4.2 Opt-in
Effettua l'opt-in al programma SMS Rubyy (a) aggiungendo e verificando il Suo numero di cellulare nelle impostazioni del Suo account Rubyy, oppure (b) spuntando la casella di opt-in alle notifiche SMS al checkout quando effettua un ordine di biglietti. L'opt-in è espresso, volontario e limitato alle categorie di messaggi sopra elencate. La verifica del numero di telefono ai fini dei codici di sicurezza non comporta automaticamente l'opt-in a categorie non di sicurezza; può gestire ciascuna categoria dalle Sue preferenze di notifica Rubyy.
L'iscrizione è facoltativa e non è una condizione per acquistare biglietti o usare Rubyy.
4.3 Opt-out
Per interrompere tutti i messaggi da Rubyy, risponda STOP (riconosciuti anche: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) a qualsiasi messaggio che Le inviamo. Le invieremo una conferma finale e non riceverà ulteriori messaggi dal programma SMS Rubyy. Per riattivare i messaggi dopo l'opt-out, risponda START (riconosciuti anche: UNSTOP, YES) o riattivi gli SMS nelle impostazioni del Suo account Rubyy.
4.4 Aiuto
Risponda HELP (anche INFO) a qualsiasi messaggio per ricevere i contatti del supporto Rubyy. Può anche scrivere a [email protected] per assistenza con gli SMS o qualsiasi altro servizio Rubyy.
4.5 Frequenza, operatori e costi
La frequenza dei messaggi dipende dalla Sua attività (numero di ordini, eventi a cui partecipa e quali categorie di avvisi ha attivato). Il volume tipico è di 0–6 messaggi per evento al quale partecipa, con un limite di 3 messaggi al giorno per destinatario esclusi i codici di sicurezza. Possono essere applicate tariffe per messaggi e dati in base al Suo operatore wireless e al Suo piano. Il programma SMS Rubyy è supportato sulla maggior parte degli operatori statunitensi, tra cui AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular, Sprint, Boost, Cricket, MetroPCS e Virgin Mobile — la copertura su altri operatori, piani prepagati e reti internazionali varia. Gli operatori non sono responsabili per messaggi in ritardo o non consegnati.
4.6 Privacy
Il Suo numero di telefono è usato esclusivamente per consegnare i messaggi sopra descritti. Non vendiamo, affittiamo o condividiamo il Suo numero di telefono con terze parti per il loro marketing. I provider SMS di terze parti che utilizziamo per instradare i messaggi (attualmente Twilio e, in alcune regioni, Telnyx) agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati dai propri impegni in materia di privacy. I dettagli completi su come gestiamo i dati personali sono nella nostra Privacy Policy.
5. Account e credenziali
Se crea un account Rubyy, è responsabile della riservatezza della Sua password e di eventuali segreti di autenticazione a due fattori. Ci avvisi a [email protected] non appena sospetta un accesso non autorizzato. Possiamo sospendere un account che venga utilizzato per abusare della piattaforma.
6. Proprietà intellettuale
Il nome Rubyy, il logo, il motivo gemma, i contenuti del sito e il codice sono di proprietà di Rubyy. Non può copiarli, modificarli o ridistribuirli senza la nostra autorizzazione scritta, salvo per il normale uso a livello di browser (salvare una pagina, stamparla per consultazione personale, condividere un link).
7. Esclusione di garanzie
Il sito e i servizi sono forniti «così come sono» e «come disponibili» senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che il sito sarà ininterrotto, privo di errori o privo di virus, né che un messaggio specifico sarà consegnato puntualmente o sarà consegnato.
8. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Rubyy e le sue affiliate non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per qualsiasi perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento, derivanti o connessi al Suo utilizzo del sito o dei servizi. La nostra responsabilità totale per qualsiasi pretesa derivante dai presenti termini è limitata all'importo che ci ha pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa, o a USD 100, a seconda di quale sia maggiore.
9. Manleva
Accetta di tenere indenne e manlevare Rubyy da qualsiasi pretesa, danno o spesa (incluse spese legali ragionevoli) derivanti da una Sua violazione dei presenti termini o da un uso improprio del sito o dei servizi.
10. Risoluzione
Può smettere di utilizzare il sito in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o cessare l'accesso degli utenti che violano i presenti termini, abusano dei servizi o quando siamo tenuti a farlo dalla legge. I termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione (proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, manleva, legge applicabile) sopravvivranno.
11. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, USA, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Lei e Rubyy concordate che i tribunali statali e federali con sede nel Delaware hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante o relativa ai presenti termini, fatte salve eventuali norme imperative di tutela dei consumatori del Suo Paese di residenza.
12. Modifiche ai presenti termini
Se modifichiamo in modo sostanziale i presenti termini, aggiorneremo la data «ultimo aggiornamento» qui sopra e, ove opportuno, ne daremo notizia agli iscritti alla lista di lancio via email. L'utilizzo continuato del sito o dei servizi dopo l'entrata in vigore di una modifica implica l'accettazione dei termini aggiornati.
13. Contatti
Domande su questi termini? Scriva a [email protected].
14. Comunicazioni telefoniche (vocali)
Rubyy gestisce una linea telefonica di assistenza clienti. Le chiamate che effettuiamo da questa linea sono rigorosamente per l'assistenza clienti — per richiamarLa e dare seguito alle richieste di supporto che avvia con noi. Non effettuiamo campagne di marketing, vendita, promozione né campagne di chiamate preregistrate/automatizzate «robocall» su questa linea.
14.1 Quando La chiamiamo e il Suo consenso
La chiamiamo solo quando ha già una relazione con Rubyy e ci ha fornito un numero per l'assistenza — ad esempio, chiama la nostra linea di assistenza e lascia un numero per il richiamo, apre una richiesta di supporto collegata al Suo account o ordine, oppure ci chiede di richiamarLa. Le chiamate in uscita sono limitate a quella questione avviata dal cliente. Le chiamate sono effettuate tramite il nostro provider di telefonia, Twilio, e possono mostrare «Rubyy» come nome chiamante verificato (branded calling) così che possa riconoscere che la chiamata proviene da noi.
14.2 Come rinunciare alle chiamate
Ci chieda di smettere di chiamare durante una qualsiasi chiamata, oppure scriva a [email protected], e onoreremo immediatamente la Sua richiesta di non essere chiamato. La rinuncia alle chiamate non modifica le Sue preferenze SMS (si veda § 4) né gli avvisi scritti essenziali relativi al Suo account, come ricevute e allerte di sicurezza.