Privatumo politika
Rubyy yra dar nepaleista renginių bilietų platforma. Šis puslapis aprašo, kokius duomenis renkame iš rubyy.com lankytojų, kol esame „netrukus” režime, ir ką su jais darome. Taip pat aprašoma, kaip Rubyy tvarko telefono numerius ir SMS duomenis tų paskyrų turėtojų, kurie užsisako Rubyy SMS pranešimų programą (visas SMS programos sąlygas rasite Sąlygų § 4). Trumpai: renkame tik tai, ko būtinai reikia, kad galėtume Jums parašyti el. paštu ar SMS, kai to paprašote, ir neparduodame Jūsų duomenų.
Ką renkame
Kai užpildote bet kurią iš šio puslapio formų (paleidimo sąrašo registraciją ar kontaktų formą), užfiksuojame:
- Jūsų el. pašto adresą, kad galėtume parašyti, kai atversime duris, ir atsakyti į kontaktų formos žinutes.
- Jūsų vardą ir žinutę, tik kontaktų formoje, kad žinotume, kam atsakome.
- Jūsų IP adresą ir naršyklės „user-agent”, naudojamus piktnaudžiavimo prevencijai (užklausų dažnio ribojimui ir robotų aptikimui).
- Jūsų pasirinktą kalbą, kad galėtume rašyti ta kalba, kuria užsiregistravote.
- Jūsų telefono numerį, tik jei užsisakote Rubyy SMS pranešimų programą patvirtindami mobiliojo telefono numerį paskyros nustatymuose arba pažymėdami SMS sutikimo langelį apmokėjimo metu. Taip pat saugome užsakymo įvykį (per kurį kanalą, kada, IP), Jūsų atsisakymo būseną (kad visam laikui galėtume vykdyti STOP užklausas) ir kiekvienos žinutės pristatymo kvitus, gautus iš mūsų SMS tiekėjo.
Jokių reklamos identifikatorių ir jokių tarp svetainių sekančių pikselių. Du tretieji asmenys mato srautą į svetainę ir yra aprašyti skyriuje Kur saugomi Jūsų duomenys žemiau: Cloudflare (visada, kaip mūsų CDN ir tinklo saugumo sluoksnis; taip pat vykdo lankytojų analitiką be slapukų) ir Google Analytics 4 (tik tada, kai sutinkate per slapukų juostą). Užsisakius SMS, Jūsų telefono numerį taip pat tvarko mūsų SMS tiekėjai (Twilio, o kai kuriuose regionuose – Telnyx); plačiau žr. žemiau skyriuje Kur saugomi Jūsų duomenys.
Slapukai
Mūsų slapukai skirstomi į dvi kategorijas. Būtinieji slapukai visada įjungti; be jų svetainė negali veikti. Pasirenkami slapukai įsijungia tik tada, kai duodate sutikimą per slapukų juostą (arba per nuorodą „Slapukų nustatymai” poraštėje).
Būtinai reikalingi
rs: seanso slapukas, naudojamas CSRF apsaugai ir užklausų dažnio ribojimui. Pašalinamas uždarius naršyklę.rs_lang: vienus metus prisimena Jūsų kalbos pasirinkimą. Nustatomas tik tada, kai aiškiai pasirenkate nenumatytąją kalbą.rs_consent: viena eilute įrašo Jūsų slapukų juostos pasirinkimus, pvz.,v1(tik būtinieji) arbav1,analytics(būtinieji + analizė). Galioja vienus metus. Būtinai reikalingas, nes jį ištrynus juosta būtų rodoma kiekvieną kartą apsilankius.
Pasirenkami: analizė
_ga,_ga_PD7Y7FVSXJ: nustato Google Analytics 4 tik tada, kai duodate sutikimą analizei. Naudojami matuoti apsilankymus ir bazinį įsitraukimą (puslapių peržiūras, slinkties gylį, registracijos mygtuko paspaudimus). „Google” juos pašalina praėjus 13 mėnesių nuo Jūsų paskutinio apsilankymo.
Šioje svetainėje nenustatomi jokie reklamos slapukai.
Savo sprendimą galite pakeisti bet kuriuo metu paspaudę Slapukų nustatymai bet kurio puslapio poraštėje – juosta pasirodys iš naujo, ir galėsite suteikti ar atšaukti atskiras kategorijas. Atšaukus analizę, būsimi GA pranešimai bus sustabdyti, o _ga slapukus, nustatytus per ankstesnį sutikimą, galite išvalyti naršyklės nustatymuose.
Sutikimų žurnalas
Kiekvieną kartą, kai per juostą išsaugote sutikimo sprendimą, mūsų consent_log lentelėje įrašome audito eilutę su Jūsų suteiktomis kategorijomis, IP adresu, naršyklės „user-agent” ir laiko žyma. To reikalauja BDAR 7 straipsnio 1 dalis: duomenų valdytojai turi galėti įrodyti, kad sutikimas buvo duotas laisva valia. Audito eilutės saugomos dvejus metus ir niekada nesusiejamos su el. pašto adresais ar kitais asmens identifikatoriais.
Kur saugomi Jūsų duomenys
Formų pateikimai ir sutikimų žurnalo eilutės saugomos mūsų pačių MySQL duomenų bazėje, talpinamoje ES. Patvirtinimo ir kontaktų el. laiškus siunčia mūsų transakcinio el. pašto tiekėjas Mailgun. Kai užsisakote SMS, Jūsų telefono numerį, pranešimų turinį ir pristatymo kvitus tvarko Twilio (mūsų pagrindinis SMS tiekėjas), o regionuose, kuriuose Twilio aprėptis ribota, – Telnyx. Abu veikia kaip duomenų tvarkytojai, juos saisto duomenų tvarkymo papildomi susitarimai, ir abu yra išlaikę SOC 2 auditą. Šriftai talpinami pačiame rubyy.com.
Visas srautas į rubyy.com keliauja per Cloudflare – mūsų CDN ir tinklo saugumo tiekėją. Cloudflare mato užklausų metaduomenis (IP adresą, naršyklės „user-agent”, puslapio URL), reikalingus maršrutizavimui, talpyklai ir DDoS apsaugai. Šis tvarkymas yra būtinas, kad svetainė veiktų, ir vyksta pagal Cloudflare privatumo politiką. Taip pat įjungta Cloudflare Web Analytics, kuri pagal IP ir „user-agent” maišos atspaudą sudaro suvestinius lankytojų skaičius. Ji nenustato jokių slapukų, neseka Jūsų kitose svetainėse ir veikia nepriklausomai nuo to, ar priimate slapukų juostą, nes nėra slapukais paremta funkcija. Jei nenorite, kad Jus matuotų šis įrankis, šiandien atsisakyti galima tik tinklo lygmenyje (turinio blokavimo įrankiu, filtruojančiu Cloudflare Insights, arba VPN, apeinančiu mūsų CDN).
Jeigu juostoje sutinkate su analize, papildomi įvykiai (puslapių peržiūros, slinkties gylis, registracijos mygtuko paspaudimai) siunčiami į Google Analytics 4 matavimo ID G-PD7Y7FVSXJ. Šiais duomenimis nesidaliname ir jų neparduodame; jie naudojami tik bendrai suvestinei, kad suprastume, kokios funkcijos pritraukia renginių organizatorius. Jeigu juostą atmetate (arba vėliau paspaudžiate „Slapukų nustatymai” ir analizę išjungiate), jokios užklausos į Google Analytics nesiunčiamos.
SMS pranešimų programa
Jei užsisakote Rubyy SMS pranešimų programą (patvirtindami mobiliojo telefono numerį arba pažymėdami SMS sutikimo langelį apmokėjimo metu), renkame ir tvarkome Jūsų telefono numerį vieninteliam tikslui – tiekti transakcinių SMS kategorijas, aprašytas mūsų Paslaugų teikimo sąlygų § 4: paskyros saugumo kodus, užsakymų patvirtinimus, renginių priminimus, užsakymo atsiėmimo pranešimus ir bekontakčių apyrankių likučio įspėjimus. Rinkodaros SMS nesiunčiame ir neparduodame, nenuomojame, neperleidžiame ir nesidaliname Jūsų telefono numeriu su jokia trečiąja šalimi jų pačių rinkodaros tikslams. Mūsų SMS tiekėjai (Twilio, o kai kuriuose regionuose – Telnyx) tvarko telefono numerius tik kaip duomenų tvarkytojai mūsų vardu; jie nenaudoja šių duomenų kitiems klientams ar reklamuotojams.
Mobiliojo užsisakymo ir SMS sutikimo duomenys neperduodami tretiesiems asmenims ar susijusioms įmonėms rinkodaros ar reklamos tikslais.
Atsisakyti galite bet kuriuo metu, į bet kurią Rubyy SMS žinutę atsakydami STOP (taip pat pripažįstama: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) arba išjungdami SMS Rubyy pranešimų nustatymuose. Atsisakymo užklausas vykdome nedelsdami ir atsisakymo nuostatą saugome neribotai, kad numeris niekada nebūtų pakartotinai įtrauktas atsitiktinai. Atsakykite HELP į bet kurią žinutę, kad gautumėte palaikymo kontaktus.
Visas SMS programos sąlygas — palaikomi operatoriai, pranešimų dažnis, „pranešimo ir duomenų perdavimo įkainiai gali būti taikomi” pranešimas ir užsakymo / atsisakymo raktiniai žodžiai — rasite Sąlygų § 4.
Telefono skambučiai
Rubyy turi klientų aptarnavimo telefono liniją. Jei skambinate į mūsų palaikymą ir paliekate atskambinimo numerį, atidarote su Jūsų paskyra ar užsakymu susietą pagalbos telefonu užklausą arba paprašote, kad Jums perskambintume, Jūsų telefono numerį naudojame tik tam, kad atsakytume į tą užklausą ir ją tęstume. Šie skambučiai skirti tik klientų aptarnavimui — neskambiname rinkodaros ar pardavimų tikslais ir neparduodame, nenuomojame, nesidaliname Jūsų numeriu trečiųjų šalių rinkodarai.
Išeinamuosius skambučius vykdome per Twilio, kuri veikia kaip duomenų tvarkytojas ir gali rodyti „Rubyy” kaip patvirtintą skambintojo vardą (firminis skambinimas). Palaikymo skambučių faktą, laiką ir baigtį registruojame kokybės ir audito tikslais bei nedelsdami vykdome prašymus neskambinti. Visas balso ryšio sąlygas rasite Sąlygų § 14.
Kiek laiko saugome
Paleidimo sąraše esantys el. pašto adresai saugomi tol, kol paprašote juos pašalinti, arba 24 mėnesius po paleidimo – atsižvelgiant į tai, kas įvyks pirmiau. Kontaktų formos pateikimai saugomi 24 mėnesius dėl palaikymo tęstinumo. Serverių žurnalai (IP + „user-agent”) rotuojami po 30 dienų. Telefono numeriai saugomi tol, kol Jūsų Rubyy paskyra yra aktyvi ir SMS prenumerata galioja; jeigu atsisakote per STOP ar išjungiate SMS nustatymuose, saugome tik minimalų įrašą, reikalingą atsisakymui vykdyti (telefono numerį ir atsisakymo laiko žymą), ir niekada jo pakartotinai neįtraukiame. SMS pristatymo kvitai ir pranešimų metaduomenys saugomi 24 mėnesius atsiskaitymo derinimo ir piktnaudžiavimo tyrimų tikslais.
Jūsų teisės (BDAR / CCPA)
Galite mūsų bet kada paprašyti:
- Patvirtinti, kokius duomenis apie Jus turime
- Juos eksportuoti (atsiųsime JSON failą)
- Pataisyti tai, kas neteisinga
- Visiškai juos ištrinti
- Atsisakyti paleidimo naujienlaiškių (kiekviename el. laiške yra ir vieno paspaudimo atsisakymo nuoroda)
Iš to el. pašto adreso, kuriuo registravotės, rašykite [email protected], ir per 30 dienų užklausą įvykdysime.
Šios politikos pakeitimai
Jei iš esmės pakeisime tai, kaip tvarkome Jūsų duomenis, atnaujinsime „atnaujinta” datą aukščiau. Kai Rubyy paleidžiamas kaip pilnavertis produktas, paskelbsime ilgesnę politiką, apimančią pačią platformą; prenumeratoriams apie tai bus pranešta el. paštu prieš įsigaliojant.
Kontaktai
Klausimų dėl šios politikos? Rašykite [email protected].