Tjenestevilkår
Disse vilkårene regulerer din bruk av rubyy.com og alle Rubyy-tjenester som lenker til denne siden, inkludert SMS-meldingsprogrammet vårt. Ved å bruke siden eller tjenestene godtar du disse vilkårene. Hvis du ikke samtykker, vennligst ikke bruk siden.
1. Hva Rubyy er
Rubyy er en selvbetjent billettsalgsplattform for arrangører og billettkjøpere. Mens vi er i kommer-snart-modus, tilbyr siden påmelding til lanseringslisten via e-post, et kontaktskjema og et samtykkebanner for informasjonskapsler. Det fullstendige billettproduktet er under aktiv utvikling; hvis du er invitert til en privat forhåndsvisning, har du fått separate instruksjoner og innlogging.
2. Krav til bruk
Du må være minst 13 år for å bruke rubyy.com. Hvis du er mellom 13 år og myndighetsalder i din jurisdiksjon, må du ha samtykke fra foresatt. Enkelte Rubyy-tjenester (kjøp av billetter, registrering som arrangør, mottak av SMS) kan kreve høyere minstealder i bestemte jurisdiksjoner; vi gjør det tydelig ved påmelding der det er aktuelt.
3. Akseptabel bruk
Ikke bruk siden til noe ulovlig, til å sende spam, til å forsøke å omgå sikkerheten eller frekvensbegrensningene våre, til å utgi deg for å være en annen eller til å skrape innhold i stor skala. Vi forbeholder oss retten til å blokkere IP-adresser, økter eller e-postadresser som misbruker skjemaene eller andre endepunkter. De defensive tiltakene som allerede er på plass (frekvensbegrensning, CSRF-beskyttelse, bot-deteksjon, revisjonsloggen for samtykke til informasjonskapsler) er beskrevet i vår personvernerklæring.
4. SMS-meldingsprogram
Denne delen regulerer Rubyy SMS-meldingsprogrammet etter at du melder deg på ved å verifisere telefonnummeret ditt eller ved å krysse av for SMS-påmelding i kassen. Den gjelder i tillegg til resten av disse vilkårene.
4.1 Hvilke meldinger vi sender
SMS-meldinger fra Rubyy er strengt transaksjonelle. Vi sender ikke markedsførings- eller kampanje-SMS. Kategorier du kan motta etter påmelding:
- Kontosikkerhet — engangskoder for innloggingsverifisering og tofaktorautentisering.
- Ordrebekreftelser — én bekreftelse når en billettordre er fullført, med lenke for å se billettene.
- Arrangementspåminnelser — en påminnelse ~24 timer før et arrangement du har billetter til, med lenke til billettene.
- Varsler om henting av ordre — når ordren din er klar for henting i en will-call-luke.
- Varsler for kontantløst armbånd — varsler om lav saldo og bekreftelser av påfyll på arrangementer som bruker Rubyy sitt kontantløse armbåndssystem.
4.2 Påmelding
Du melder deg på Rubyy SMS-programmet ved enten (a) å legge til og verifisere mobilnummeret ditt i Rubyy-kontoinnstillingene, eller (b) å krysse av for SMS-varsler i kassen når du legger inn en billettordre. Påmelding er uttrykkelig, frivillig og avgrenset til meldingskategoriene ovenfor. Å verifisere telefonnummeret ditt for sikkerhetskoder melder deg ikke automatisk på ikke-sikkerhetskategorier; du kan administrere hver kategori fra Rubyy-varselinnstillingene.
Påmelding er valgfritt og er ikke et vilkår for å kjøpe billetter eller bruke Rubyy.
4.3 Avmelding
For å stoppe alle meldinger fra Rubyy, svar STOP (også gjenkjent: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) på en hvilken som helst melding vi sender deg. Vi sender én siste bekreftelse, og du vil ikke motta flere meldinger fra Rubyy SMS-programmet. For å gjenåpne meldinger etter at du har meldt deg av, svar START (også gjenkjent: UNSTOP, YES) eller reaktiver SMS i Rubyy-kontoinnstillingene.
4.4 Hjelp
Svar HELP (også INFO) på en hvilken som helst melding for å motta Rubyys supportkontaktinformasjon. Du kan også sende e-post til [email protected] for hjelp med SMS eller andre Rubyy-tjenester.
4.5 Frekvens, operatører og kostnader
Meldingsfrekvensen avhenger av aktiviteten din (antall ordrer, arrangementer du deltar på, og hvilke varselkategorier du har aktivert). Typisk volum er 0–6 meldinger per arrangement du deltar på, begrenset til 3 meldinger per dag per mottaker eksklusive sikkerhetskoder. Det kan påløpe meldings- og datakostnader avhengig av mobiloperatøren og abonnementet ditt. Rubyy SMS-programmet er støttet på de fleste amerikanske operatører, inkludert AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular, Sprint, Boost, Cricket, MetroPCS og Virgin Mobile — dekning på andre operatører, kontantkortabonnementer og internasjonale nettverk varierer. Operatører er ikke ansvarlige for forsinkede eller udeleverte meldinger.
4.6 Personvern
Telefonnummeret ditt brukes utelukkende til å levere meldingene beskrevet ovenfor. Vi selger, leier ut eller deler ikke telefonnummeret ditt med tredjeparter for deres egen markedsføring. Tredjeparts SMS-leverandører vi bruker til å rute meldinger (for tiden Twilio og, i enkelte regioner, Telnyx) opptrer som databehandlere og er bundet av sine egne personvernforpliktelser. Fullstendige detaljer om hvordan vi håndterer personopplysninger finnes i vår personvernerklæring.
5. Kontoer og innlogging
Hvis du oppretter en Rubyy-konto, er du ansvarlig for å holde passordet ditt og eventuelle tofaktorhemmeligheter konfidensielle. Gi oss beskjed på [email protected] så snart du mistenker uautorisert tilgang. Vi kan suspendere en konto som brukes til å misbruke plattformen.
6. Immaterielle rettigheter
Navnet Rubyy, logoen, juvelmotivet, innholdet på siden og koden eies av Rubyy. Du kan ikke kopiere, endre eller videreformidle dem uten vår skriftlige tillatelse, bortsett fra normal nettleserbruk (lagre en side, skrive ut til personlig referanse, dele en lenke).
7. Fraskrivelse av garantier
Siden og tjenestene leveres "som de er" og "som tilgjengelig", uten noen form for garantier, uttrykkelige eller underforståtte, herunder garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse. Vi garanterer ikke at siden vil være uavbrutt, feilfri eller virusfri, eller at en bestemt melding vil leveres i tide eller i det hele tatt.
8. Ansvarsbegrensning
Så langt loven tillater, er Rubyy og tilknyttede selskaper ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgemessige eller pønale skader, eller tap av fortjeneste, inntekter, data eller goodwill, som oppstår som følge av eller i forbindelse med din bruk av siden eller tjenestene. Vårt samlede ansvar for ethvert krav som oppstår under disse vilkårene er begrenset til det beløpet du har betalt oss de siste 12 månedene før kravet, eller USD 100, det høyeste av disse.
9. Skadesløsholdelse
Du samtykker i å holde Rubyy skadesløs fra krav, skader eller utgifter (inkludert rimelige juridiske kostnader) som oppstår på grunn av brudd på disse vilkårene eller misbruk av siden eller tjenestene.
10. Opphør
Du kan slutte å bruke siden når som helst. Vi kan suspendere eller avslutte tilgang for brukere som bryter disse vilkårene, misbruker tjenestene, eller når vi er pålagt det ved lov. Vilkår som etter sin natur bør overleve opphør (immaterielle rettigheter, ansvarsbegrensning, skadesløsholdelse, lovvalg) vil bestå.
11. Lovvalg
Disse vilkårene er underlagt lovene i delstaten Delaware, USA, uten hensyn til regler om lovkonflikt. Du og Rubyy er enige om at delstatlige og føderale domstoler i Delaware har eksklusiv jurisdiksjon over enhver tvist som oppstår av eller i forbindelse med disse vilkårene, med forbehold for ufravikelig forbrukervernlovgivning i ditt bostedsland.
12. Endringer i disse vilkårene
Hvis vi gjør vesentlige endringer i disse vilkårene, oppdaterer vi "sist oppdatert"-datoen ovenfor og, der det er hensiktsmessig, varsler abonnenter på lanseringslisten via e-post. Fortsatt bruk av siden eller tjenestene etter at en endring trer i kraft betyr at du godtar de oppdaterte vilkårene.
13. Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene? Send e-post til [email protected].
14. Telefonkommunikasjon (tale)
Rubyy driver en kundeservicetelefonlinje. Samtalene vi foretar fra den er utelukkende for kundeservice — å ringe tilbake og følge opp supportforespørsler du selv starter hos oss. Vi foretar ikke markedsførings-, salgs-, kampanje- eller forhåndsinnspilte/autooppringte "robocall"-kampanjer på denne linjen.
14.1 Når vi ringer deg, og ditt samtykke
Vi ringer deg bare når du allerede har et forhold til Rubyy og har gitt oss et nummer for support — for eksempel ringer du servicelinjen vår og legger igjen et nummer for tilbakeringing, oppretter en supportforespørsel knyttet til kontoen eller ordren din, eller ber oss om å ringe deg tilbake. Utgående samtaler er begrenset til den kundeinitierte saken. Samtaler foretas via vår telefonileverandør, Twilio, og kan vise "Rubyy" som et verifisert oppringernavn (branded calling) slik at du kan kjenne igjen at samtalen er fra oss.
14.2 Slik reserverer du deg mot samtaler
Be oss om å slutte å ringe under en hvilken som helst samtale, eller send e-post til [email protected], så respekterer vi forespørselen din om å ikke bli oppringt umiddelbart. Å reservere deg mot samtaler endrer ikke SMS-preferansene dine (se § 4) eller vesentlige skriftlige varsler om kontoen din, som kvitteringer og sikkerhetsvarsler.