Servicevilkår
Disse vilkår regulerer din brug af rubyy.com og enhver Rubyy-tjeneste, der henviser til denne side, herunder vores SMS-beskedprogram. Ved at bruge sitet eller tjenesterne accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, bedes du undlade at bruge sitet.
1. Hvad Rubyy er
Rubyy er en selvbetjent billetplatform til events for eventarrangører og billetkøbere. Mens vi er i kommer-snart-tilstand, tilbyder sitet en tilmelding til startlisten via e-mail, en kontaktformular og et cookie-samtykkebanner. Det fulde billetprodukt er under aktiv udvikling; hvis du er blevet inviteret til en privat preview, har du modtaget separate instruktioner og adgangsoplysninger.
2. Egnethed
Du skal være mindst 13 år for at bruge rubyy.com. Hvis du er mellem 13 og myndighedsalderen i din jurisdiktion, skal du have samtykke fra en forælder eller værge. Nogle Rubyy-tjenester (køb af billetter, registrering som arrangør, modtagelse af SMS) kan kræve en højere minimumsalder i bestemte jurisdiktioner; vi gør opmærksom på dette på tilmeldingstidspunktet, hvor det er relevant.
3. Acceptabel brug
Brug ikke sitet til at gøre noget ulovligt, sende spam, forsøge at bryde vores sikkerhed eller rate-limits, udgive dig for at være en anden eller skrabe indhold i stor skala. Vi forbeholder os retten til at blokere IP-adresser, sessioner eller e-mailadresser, der misbruger formularerne eller andre endpoints. De defensive foranstaltninger, der allerede er på plads (rate-limiting, CSRF-beskyttelse, bot-detektion, audit-loggen for cookie-samtykke), er beskrevet i vores privatlivspolitik.
4. SMS-beskedprogram
Dette afsnit regulerer Rubyy SMS-beskedprogrammet, når du har tilmeldt dig ved at verificere dit telefonnummer eller ved at sætte flueben i SMS-tilmeldingsfeltet ved checkout. Det gælder ud over resten af disse vilkår.
4.1 Hvilke beskeder vi sender
SMS-beskeder fra Rubyy er strengt transaktionelle. Vi sender ikke marketing- eller reklame-SMS. Kategorier, du kan modtage efter tilmelding:
- Kontosikkerhed — engangsbekræftelseskoder til login og koder til tofaktor-godkendelse.
- Ordrebekræftelser — en enkelt bekræftelse, når en billetordre er gennemført, med et link til at se billetterne.
- Eventpåmindelser — en påmindelse ca. 24 timer før et event, du har billetter til, med et link til billetterne.
- Notifikationer om ordreafhentning — når din ordre er klar til afhentning ved en will-call-skranke.
- Notifikationer om kontantløse armbånd — beskeder om lav saldo og bekræftelser på optankning til events, der bruger Rubyys kontantløse armbåndssystem.
4.2 Tilmelding
Du tilmelder dig Rubyy SMS-programmet ved enten (a) at tilføje og verificere dit mobilnummer via dine Rubyy-kontoindstillinger eller (b) at sætte flueben i SMS-tilmeldingsfeltet ved checkout, når du gennemfører en billetordre. Tilmelding er udtrykkelig, frivillig og begrænset til ovenstående beskedkategorier. At verificere dit telefonnummer til brug for sikkerhedskoder tilmelder dig ikke automatisk til ikke-sikkerhedskategorier; du kan administrere hver kategori under dine Rubyy-notifikationsindstillinger.
Tilmelding er valgfri og er ikke en betingelse for at købe billetter eller bruge Rubyy.
4.3 Afmelding
For at stoppe alle beskeder fra Rubyy skal du svare STOP (anerkendes også: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL) på enhver besked, vi sender dig. Vi sender én sidste bekræftelse, og du modtager ikke flere beskeder fra Rubyy SMS-programmet. For at aktivere beskeder igen efter en afmelding skal du svare START (anerkendes også: UNSTOP, YES) eller slå SMS til igen i dine Rubyy-kontoindstillinger.
4.4 Hjælp
Svar HELP (også INFO) på enhver besked for at modtage Rubyys supportkontaktoplysninger. Du kan også skrive til [email protected] for at få hjælp til SMS eller enhver anden Rubyy-tjeneste.
4.5 Hyppighed, mobiloperatører og omkostninger
Beskedhyppigheden afhænger af din aktivitet (antal ordrer, deltagne events og hvilke notifikationskategorier du har slået til). Typisk volumen er 0–6 beskeder pr. event, du deltager i, med et loft på 3 beskeder pr. dag pr. modtager eksklusive sikkerhedskoder. Beskeder og data kan være forbundet med omkostninger afhængigt af din mobiloperatør og dit abonnement. Rubyy SMS-programmet understøttes på de fleste amerikanske mobiloperatører, herunder AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular, Sprint, Boost, Cricket, MetroPCS og Virgin Mobile — dækningen på andre operatører, taletidsabonnementer og internationale netværk varierer. Mobiloperatører er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverede beskeder.
4.6 Privatliv
Dit telefonnummer bruges kun til at levere ovenstående beskeder. Vi sælger, udlejer eller deler ikke dit telefonnummer med tredjeparter til deres egen markedsføring. De tredjeparts-SMS-udbydere, vi bruger til at rute beskeder (i øjeblikket Twilio og i visse regioner Telnyx), fungerer som databehandlere og er bundet af deres egne privatlivsforpligtelser. Fulde detaljer om, hvordan vi håndterer personoplysninger, findes i vores privatlivspolitik.
5. Konti og adgangsoplysninger
Hvis du opretter en Rubyy-konto, er du ansvarlig for at holde din adgangskode og eventuelle tofaktor-hemmeligheder fortrolige. Skriv til os på [email protected], så snart du mistænker uautoriseret adgang. Vi kan suspendere en konto, der bruges til at misbruge platformen.
6. Immaterielle rettigheder
Navnet Rubyy, logoet, ædelstensmotivet, sitets indhold og kode tilhører Rubyy. Du må ikke kopiere, ændre eller videredistribuere dem uden vores skriftlige tilladelse, undtagen til normal browser-brug (gemme en side, udskrive til personlig reference, dele et link).
7. Fraskrivelse af garantier
Sitet og tjenesterne leveres "som de er" og "som de er tilgængelige" uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. Vi garanterer ikke, at sitet er uafbrudt, fejlfrit eller virusfrit, eller at en specifik besked vil blive leveret til tiden eller overhovedet.
8. Ansvarsbegrænsning
I det omfang loven tillader det, er Rubyy og dets affilierede selskaber ikke ansvarlige for indirekte, hændelige, særlige, følgemæssige eller pønalt begrundede skader, eller for tab af fortjeneste, indtægter, data eller goodwill, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af sitet eller tjenesterne. Vores samlede ansvar for ethvert krav, der udspringer af disse vilkår, er begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder forud for kravet, eller USD 100, alt efter hvad der er størst.
9. Skadesløsholdelse
Du indvilliger i at holde Rubyy skadesløs for ethvert krav, enhver skade eller enhver omkostning (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af dit brud på disse vilkår eller dit misbrug af sitet eller tjenesterne.
10. Ophør
Du kan stoppe med at bruge sitet når som helst. Vi kan suspendere eller afslutte adgangen for brugere, der overtræder disse vilkår, misbruger tjenesterne, eller hvor vi er forpligtet til det ved lov. Vilkår, der efter deres natur bør overleve ophør (immaterielle rettigheder, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse, gældende lov), forbliver i kraft.
11. Gældende lov
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i staten Delaware, USA, uden hensyn til dens lovvalgsregler. Du og Rubyy er enige om, at stats- og forbundsdomstolene i Delaware har enekompetence i enhver tvist, der udspringer af eller vedrører disse vilkår, med forbehold for ufravigelige forbrugerbeskyttelseslove i dit bopælsland.
12. Ændringer af disse vilkår
Hvis vi foretager væsentlige ændringer af disse vilkår, opdaterer vi datoen for "sidst opdateret" ovenfor og giver, hvor det er relevant, besked til abonnenter på startlisten via e-mail. Fortsat brug af sitet eller tjenesterne efter en ændrings ikrafttrædelse betyder, at du accepterer de opdaterede vilkår.
13. Kontakt
Spørgsmål til disse vilkår? Skriv til [email protected].
14. Telefonkommunikation (tale)
Rubyy driver en kundeservicetelefonlinje. De opkald, vi foretager fra den, er udelukkende til kundeservice — at vende tilbage på og følge op på supportanmodninger, du selv starter hos os. Vi foretager ikke marketing-, salgs-, reklame- eller forudindspillede/autoopkaldte "robocall"-kampagner på denne linje.
14.1 Hvornår vi ringer til dig, og dit samtykke
Vi ringer kun til dig, når du allerede har et forhold til Rubyy og har givet os et nummer til support — for eksempel ringer du til vores servicelinje og efterlader et nummer til genopkald, opretter en supportanmodning knyttet til din konto eller ordre, eller beder os om at ringe tilbage. Udgående opkald er begrænset til den kundeinitierede sag. Opkald foretages via vores telefoniudbyder, Twilio, og kan vise "Rubyy" som et verificeret opkaldernavn (branded calling), så du kan genkende, at opkaldet er fra os.
14.2 Sådan fravælger du opkald
Bed os om at stoppe med at ringe under et hvilket som helst opkald, eller skriv til [email protected], så honorerer vi din anmodning om ikke at blive ringet op med det samme. At fravælge opkald ændrer ikke dine SMS-præferencer (se § 4) eller væsentlige skriftlige meddelelser om din konto, såsom kvitteringer og sikkerhedsadvarsler.