Användarvillkor
Dessa villkor styr din användning av rubyy.com och eventuella Rubyy-tjänster som länkar till den här sidan, inklusive vårt SMS-meddelandeprogram. Genom att använda webbplatsen eller tjänsterna godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem ska du inte använda webbplatsen.
1. Vad Rubyy är
Rubyy är en självbetjäningsplattform för evenemangsbiljetter för evenemangsarrangörer och biljettköpare. Medan vi befinner oss i kommer-snart-läge erbjuder webbplatsen anmälan till startlistan via e-post, ett kontaktformulär och en cookiesamtyckesbanner. Den fullständiga biljettprodukten är under aktiv utveckling; om du har bjudits in till en privat förhandsvisning har du fått separata instruktioner och inloggningsuppgifter.
2. Behörighet
Du måste vara minst 13 år för att använda rubyy.com. Om du är mellan 13 år och myndighetsåldern i din jurisdiktion måste du ha samtycke från förälder eller vårdnadshavare. Vissa Rubyy-tjänster (köp av biljetter, registrering som arrangör, mottagande av SMS) kan kräva en högre minimiålder i specifika jurisdiktioner; vi visar dessa krav vid anmälan när de är tillämpliga.
3. Godtagbar användning
Använd inte webbplatsen för att göra något olagligt, för att skicka skräppost, för att försöka kringgå vår säkerhet eller frekvensbegränsningar, för att utge dig för att vara någon annan eller för att skrapa innehåll i stor skala. Vi förbehåller oss rätten att blockera IP-adresser, sessioner eller e-postadresser som missbrukar formulären eller andra slutpunkter. De försvarsåtgärder som redan finns på plats (frekvensbegränsning, CSRF-skydd, bot-detektering, revisionsloggen för cookiesamtycke) beskrivs i vår integritetspolicy.
4. SMS-meddelandeprogram
Det här avsnittet reglerar Rubyys SMS-meddelandeprogram när du anmäler dig genom att verifiera ditt telefonnummer eller kryssa i SMS-anmälningsrutan vid kassan. Det gäller utöver resten av dessa villkor.
4.1 Vilka meddelanden vi skickar
SMS från Rubyy är strikt transaktionella. Vi skickar inte marknadsförings- eller reklam-SMS. Kategorier du kan få efter anmälan:
- Kontosäkerhet — engångskoder för inloggningsverifiering och tvåfaktorsautentisering.
- Orderbekräftelser — en enda bekräftelse när en biljettorder är slutförd, med en länk för att visa biljetterna.
- Evenemangspåminnelser — en påminnelse cirka 24 timmar före ett evenemang du har biljett till, med en länk till biljetterna.
- Aviseringar om upphämtning — när din beställning är redo för upphämtning vid will-call-luckan.
- Aviseringar om kontantlösa armband — aviseringar om låg saldonivå och bekräftelser på påfyllningar för evenemang som använder Rubyys kontantlösa armbandssystem.
4.2 Anmälan
Du anmäler dig till Rubyys SMS-program genom att antingen (a) lägga till och verifiera ditt mobilnummer via dina Rubyy-kontoinställningar, eller (b) kryssa i rutan för SMS-aviseringar vid kassan när du gör en biljettorder. Anmälan är uttrycklig, frivillig och begränsad till de meddelandekategorier som anges ovan. Att verifiera ditt telefonnummer för säkerhetskoder anmäler dig inte automatiskt till icke-säkerhetskategorier; du kan hantera varje kategori i dina Rubyy-aviseringsinställningar.
Anmälan är frivillig och är inte ett villkor för att köpa biljetter eller använda Rubyy.
4.3 Avregistrering
För att stoppa alla meddelanden från Rubyy, svara STOP (även STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL accepteras) på valfritt meddelande vi skickar till dig. Vi skickar en slutlig bekräftelse och du kommer inte att få några fler meddelanden från Rubyys SMS-program. För att återaktivera meddelanden efter avregistrering, svara START (även UNSTOP, YES accepteras) eller återaktivera SMS i dina Rubyy-kontoinställningar.
4.4 Hjälp
Svara HELP (även INFO) på valfritt meddelande för att få Rubyys supportkontaktuppgifter. Du kan också mejla [email protected] för hjälp med SMS eller någon annan Rubyy-tjänst.
4.5 Frekvens, operatörer och kostnader
Meddelandefrekvensen beror på din aktivitet (antal ordrar, besökta evenemang och vilka aviseringskategorier du har aktiverat). Normal volym är 0–6 meddelanden per besökt evenemang, begränsat till 3 meddelanden per dag och mottagare exklusive säkerhetskoder. Meddelande- och datakostnader kan tillkomma beroende på din mobiloperatör och ditt abonnemang. Rubyys SMS-program stöds av de flesta amerikanska operatörer, inklusive AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular, Sprint, Boost, Cricket, MetroPCS och Virgin Mobile — täckning hos andra operatörer, kontantkortsabonnemang och internationella nätverk varierar. Operatörer är inte ansvariga för försenade eller ej levererade meddelanden.
4.6 Integritet
Ditt telefonnummer används endast för att leverera de meddelanden som beskrivs ovan. Vi säljer, hyr ut eller delar inte ditt telefonnummer med tredje part för deras egen marknadsföring. De tredjepartsleverantörer av SMS som vi använder för att skicka meddelanden (för närvarande Twilio och, i vissa regioner, Telnyx) agerar som personuppgiftsbiträden och omfattas av sina egna integritetsåtaganden. Fullständig information om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
5. Konton och inloggningsuppgifter
Om du skapar ett Rubyy-konto ansvarar du för att hålla ditt lösenord och eventuella tvåfaktorshemligheter konfidentiella. Meddela oss på [email protected] så snart du misstänker obehörig åtkomst. Vi kan stänga av ett konto som används för att missbruka plattformen.
6. Immateriella rättigheter
Namnet Rubyy, logotypen, ädelstensmotivet, webbplatsinnehållet och koden ägs av Rubyy. Du får inte kopiera, ändra eller distribuera dem utan vårt skriftliga tillstånd, förutom för normal användning på webbläsarnivå (spara en sida, skriva ut för personlig referens, dela en länk).
7. Friskrivning från garantier
Webbplatsen och tjänsterna tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet” utan några garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång. Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara oavbruten, felfri eller virusfri, eller att något specifikt meddelande kommer att levereras i tid eller över huvud taget.
8. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning som lagen tillåter ansvarar Rubyy och dess närstående bolag inte för några indirekta, oavsiktliga, särskilda skador, följdskador eller skadestånd, eller någon förlust av vinst, intäkter, data eller goodwill, som uppstår på grund av eller är relaterade till din användning av webbplatsen eller tjänsterna. Vårt totala ansvar för anspråk som uppstår enligt dessa villkor är begränsat till det belopp du betalat oss under de 12 månaderna före anspråket, eller 100 USD, beroende på vilket som är högst.
9. Skadeslöshet
Du samtycker till att hålla Rubyy skadeslöst från eventuella anspråk, skador eller utgifter (inklusive rimliga advokatkostnader) som uppstår på grund av ditt brott mot dessa villkor eller ditt missbruk av webbplatsen eller tjänsterna.
10. Uppsägning
Du kan sluta använda webbplatsen när som helst. Vi kan stänga av eller säga upp åtkomsten för användare som bryter mot dessa villkor, missbrukar tjänsterna eller där vi är skyldiga att göra det enligt lag. Villkor som till sin natur bör fortsätta att gälla efter uppsägning (immateriella rättigheter, ansvarsbegränsning, skadeslöshet, tillämplig lag) kommer att fortsätta att gälla.
11. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av lagarna i delstaten Delaware, USA, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Du och Rubyy är överens om att de statliga och federala domstolarna i Delaware har exklusiv jurisdiktion över alla tvister som uppstår på grund av eller relaterar till dessa villkor, med förbehåll för eventuella tvingande konsumentskyddslagar i ditt hemland.
12. Ändringar av dessa villkor
Om vi väsentligt ändrar dessa villkor kommer vi att uppdatera datumet ”senast uppdaterad” ovan och, där det är lämpligt, meddela prenumeranter på startlistan via e-post. Fortsatt användning av webbplatsen eller tjänsterna efter att en ändring trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.
13. Kontakt
Frågor om dessa villkor? Mejla [email protected].
14. Telefonkommunikation (röst)
Rubyy driver en kundtjänsttelefonlinje. De samtal vi ringer från den är uteslutande för kundtjänst — att ringa tillbaka och följa upp supportförfrågningar som du själv inleder hos oss. Vi genomför inte marknadsförings-, sälj-, reklam- eller förinspelade/automatuppringda ”robocall”-kampanjer på den här linjen.
14.1 När vi ringer dig, och ditt samtycke
Vi ringer dig endast när du redan har en relation med Rubyy och har gett oss ett nummer för support — till exempel ringer du vår servicelinje och lämnar ett nummer för återuppringning, öppnar en supportförfrågan kopplad till ditt konto eller din order, eller ber oss ringa upp dig. Utgående samtal är begränsade till det kundinitierade ärendet. Samtalen görs via vår telefonileverantör, Twilio, och kan visa ”Rubyy” som ett verifierat uppringarnamn (branded calling) så att du känner igen att samtalet kommer från oss.
14.2 Att tacka nej till samtal
Be oss sluta ringa under valfritt samtal, eller mejla [email protected], så respekterar vi din begäran om att inte bli uppringd omedelbart. Att tacka nej till samtal ändrar inte dina SMS-inställningar (se § 4) eller väsentliga skriftliga meddelanden om ditt konto, såsom kvitton och säkerhetsvarningar.