Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von rubyy.com und allen Rubyy-Diensten, die auf diese Seite verlinken, einschließlich unseres SMS-Messaging-Programms. Mit der Nutzung der Website oder der Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.
1. Was Rubyy ist
Rubyy ist eine Self-Service-Plattform für Eventticketing für Veranstalter:innen und Ticketkäufer:innen. Während wir uns im Coming-soon-Modus befinden, bietet die Website eine E-Mail-Anmeldung zur Startliste, ein Kontaktformular und ein Cookie-Einwilligungs-Banner. Das vollständige Ticketing-Produkt ist in aktiver Entwicklung; wenn Sie zu einer privaten Preview eingeladen wurden, haben Sie separate Anweisungen und Zugangsdaten erhalten.
2. Zulassungsvoraussetzungen
Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein, um rubyy.com zu nutzen. Wenn Sie zwischen 13 Jahren und der Volljährigkeit in Ihrer Rechtsordnung sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Manche Rubyy-Dienste (Ticketkauf, Registrierung als Veranstalter:in, Empfang von SMS) können in bestimmten Rechtsordnungen ein höheres Mindestalter erfordern; wir weisen darauf zum Zeitpunkt der Anmeldung hin, sofern relevant.
3. Zulässige Nutzung
Nutzen Sie die Website nicht, um etwas Illegales zu tun, Spam zu versenden, unsere Sicherheits- oder Rate-Limits zu umgehen, sich als jemand anderes auszugeben oder Inhalte in großem Umfang zu scrapen. Wir behalten uns das Recht vor, IP-Adressen, Sitzungen oder E-Mail-Adressen zu blockieren, die die Formulare oder andere Endpunkte missbrauchen. Die bereits eingesetzten Schutzmaßnahmen (Rate-Limiting, CSRF-Schutz, Bot-Erkennung, das Audit-Log der Cookie-Einwilligung) sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
4. SMS-Messaging-Programm
Dieser Abschnitt regelt das Rubyy SMS-Messaging-Programm, sobald Sie sich durch Verifizierung Ihrer Telefonnummer oder durch Aktivieren des SMS-Opt-in-Kästchens im Checkout angemeldet haben. Er gilt zusätzlich zu den übrigen Bedingungen.
4.1 Welche Nachrichten wir senden
SMS-Nachrichten von Rubyy sind ausschließlich transaktional. Wir versenden keine Marketing- oder Werbe-SMS. Kategorien, die Sie nach der Anmeldung erhalten können:
- Kontosicherheit — einmalige Login-Verifizierungscodes und Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Bestellbestätigungen — eine einzelne Bestätigung, wenn eine Ticketbestellung abgeschlossen ist, mit einem Link zur Ansicht der Tickets.
- Eventerinnerungen — eine Erinnerung ca. 24 Stunden vor einem Event, für das Sie Tickets haben, mit einem Link zu den Tickets.
- Abholbenachrichtigungen — wenn Ihre Bestellung an einem Will-Call-Schalter zur Abholung bereit ist.
- Cashless-Armband-Hinweise — Niedrigstand-Benachrichtigungen und Aufladebestätigungen für Events, die das Rubyy-Cashless-Armbandsystem nutzen.
4.2 Anmeldung
Sie melden sich für das Rubyy-SMS-Programm an, indem Sie entweder (a) Ihre Mobilfunknummer über Ihre Rubyy-Kontoeinstellungen hinzufügen und verifizieren oder (b) bei einer Ticketbestellung im Checkout das Kästchen zur Anmeldung für SMS-Benachrichtigungen aktivieren. Die Anmeldung ist ausdrücklich, freiwillig und auf die oben genannten Nachrichtenkategorien beschränkt. Das Verifizieren Ihrer Telefonnummer zu Sicherheitscode-Zwecken meldet Sie nicht automatisch für andere Kategorien an; Sie können jede Kategorie in Ihren Rubyy-Benachrichtigungseinstellungen verwalten.
Die Anmeldung ist freiwillig und keine Bedingung für den Kauf von Tickets oder die Nutzung von Rubyy.
4.3 Abmeldung
Um alle Nachrichten von Rubyy zu stoppen, antworten Sie auf eine beliebige Nachricht, die wir Ihnen senden, mit STOP (ebenfalls anerkannt: STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL). Wir senden eine letzte Bestätigung und Sie erhalten keine weiteren Nachrichten aus dem Rubyy-SMS-Programm. Um Nachrichten nach einer Abmeldung wieder zu aktivieren, antworten Sie mit START (ebenfalls anerkannt: UNSTOP, YES) oder aktivieren Sie SMS in Ihren Rubyy-Kontoeinstellungen.
4.4 Hilfe
Antworten Sie auf eine beliebige Nachricht mit HELP (auch INFO), um Rubyy-Support-Kontaktdaten zu erhalten. Sie können auch [email protected] schreiben, um Hilfe zu SMS oder einem anderen Rubyy-Dienst zu erhalten.
4.5 Häufigkeit, Mobilfunkanbieter und Kosten
Die Nachrichtenhäufigkeit hängt von Ihrer Aktivität ab (Anzahl Bestellungen, besuchte Events und welche Hinweis-Kategorien Sie aktiviert haben). Typisches Volumen sind 0–6 Nachrichten pro besuchtem Event, gedeckelt auf 3 Nachrichten pro Tag und Empfänger, ausgenommen Sicherheitscodes. Je nach Mobilfunkanbieter und Tarif können Nachrichten- und Datentarife anfallen. Das Rubyy-SMS-Programm wird auf den meisten US-Anbietern unterstützt, einschließlich AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular, Sprint, Boost, Cricket, MetroPCS und Virgin Mobile — die Abdeckung bei anderen Anbietern, Prepaid-Tarifen und internationalen Netzen variiert. Die Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten.
4.6 Datenschutz
Ihre Telefonnummer wird ausschließlich zur Zustellung der oben beschriebenen Nachrichten verwendet. Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Telefonnummer nicht mit Dritten für deren eigenes Marketing. Die von uns für das Routing der Nachrichten genutzten SMS-Drittanbieter (derzeit Twilio sowie in einigen Regionen Telnyx) handeln als Auftragsverarbeiter und sind an ihre eigenen Datenschutzverpflichtungen gebunden. Vollständige Details zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5. Konten und Zugangsdaten
Wenn Sie ein Rubyy-Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihr Passwort und etwaige Zwei-Faktor-Geheimnisse vertraulich zu halten. Informieren Sie uns unter [email protected], sobald Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Wir können ein Konto sperren, das zum Missbrauch der Plattform genutzt wird.
6. Geistiges Eigentum
Der Name Rubyy, das Logo, das Edelstein-Motiv, die Website-Inhalte und der Code sind Eigentum von Rubyy. Sie dürfen sie ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopieren, verändern oder weiterverbreiten, ausgenommen die übliche Nutzung auf Browser-Ebene (Speichern einer Seite, Drucken zum persönlichen Gebrauch, Teilen eines Links).
7. Haftungsausschluss für Gewährleistungen
Die Website und die Dienste werden „wie sie sind" und „wie verfügbar" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir garantieren nicht, dass die Website unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder virenfrei ist oder dass eine bestimmte Nachricht rechtzeitig oder überhaupt zugestellt wird.
8. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften Rubyy und seine verbundenen Unternehmen nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschadenersatzansprüche sowie für entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, Datenverlust oder Reputationsverlust, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder der Dienste ergeben. Unsere Gesamthaftung für jeglichen aus diesen Bedingungen entstehenden Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor der Anspruchserhebung an uns gezahlt haben, bzw. auf 100 USD, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
9. Freistellung
Sie verpflichten sich, Rubyy von allen Ansprüchen, Schäden oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtskosten) freizustellen, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihrer missbräuchlichen Nutzung der Website oder der Dienste ergeben.
10. Beendigung
Sie können die Nutzung der Website jederzeit beenden. Wir können den Zugang für Nutzer:innen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, die Dienste missbrauchen oder wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, sperren oder beenden. Bestimmungen, die ihrem Wesen nach die Beendigung überdauern (geistiges Eigentum, Haftungsbeschränkung, Freistellung, anwendbares Recht), bleiben in Kraft.
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware, USA, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Vorschriften. Sie und Rubyy vereinbaren, dass die in Delaware gelegenen Staats- und Bundesgerichte ausschließlich zuständig für jede Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wenn wir diese Bedingungen wesentlich ändern, aktualisieren wir das oben genannte Datum „Zuletzt aktualisiert" und benachrichtigen gegebenenfalls Startlisten-Abonnent:innen per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder der Dienste nach Inkrafttreten einer Änderung bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren.
13. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie an [email protected].
14. Telefonische (Sprach-)Kommunikation
Rubyy betreibt eine Kundenservice-Telefonleitung. Anrufe, die wir darüber tätigen, dienen ausschließlich der Kundenbetreuung — dem Beantworten und Nachfassen von Support-Anfragen, die Sie bei uns starten. Wir führen über diese Leitung keine Marketing-, Verkaufs- oder Werbekampagnen und keine vorab aufgezeichneten/autodialer-basierten „Robocall"-Kampagnen durch.
14.1 Wann wir Sie anrufen und Ihre Einwilligung
Wir rufen Sie nur an, wenn Sie bereits eine Beziehung zu Rubyy haben und uns eine Nummer für den Support gegeben haben — zum Beispiel rufen Sie unsere Service-Leitung an und hinterlassen eine Rückrufnummer, Sie eröffnen eine mit Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung verknüpfte Support-Anfrage oder Sie bitten uns, Sie zurückzurufen. Ausgehende Anrufe sind auf dieses kundeninitiierte Anliegen beschränkt. Anrufe werden über unseren Telefonie-Anbieter Twilio getätigt und können „Rubyy" als verifizierten Anrufernamen (Branded Calling) anzeigen, damit Sie erkennen, dass der Anruf von uns stammt.
14.2 Anrufe abbestellen
Bitten Sie uns während eines beliebigen Anrufs, Sie nicht mehr anzurufen, oder schreiben Sie an [email protected], und wir berücksichtigen Ihre Anfrage, nicht angerufen zu werden, unverzüglich. Das Abbestellen von Anrufen ändert nichts an Ihren SMS-Präferenzen (siehe § 4) oder an wesentlichen schriftlichen Mitteilungen zu Ihrem Konto, etwa Belegen und Sicherheitswarnungen.